I en markedsøkonomi er information om dens miljø af stor betydning for udviklingen af hver virksomhed. Ved at vide, hvordan købere reagerer på denne eller hin handling fra konkurrenter, såvel som andre forhold, som virksomheden opererer under, kan ledelsen af sidstnævnte træffe passende beslutninger om sine aktiviteter. Dette giver dig mulighed for hurtigt at tilpasse dig skiftende forhold, for at tage en førende position i branchen. Der er forskellige typer af marketingundersøgelser. De vil blive diskuteret yderligere.
Værdien af forskning
Markedsføring er en videnskab, der beskæftiger sig med studiet af markedet, dets love. Det giver virksomheden mulighed for at modtage den nødvendige information om, hvad kunderne har brug for i øjeblikket. Markedet er i bevægelse. Forretningsmiljøet ændrer sig konstant. For at få pålidelig information om den aktuelle situationder udføres markedsundersøgelser af markedet. Typer af forskning kan være forskellige. De har visse funktioner.
Undersøgelser af markedsmiljøet udføres af marketingfolk for at kontrollere den aktuelle situation samt tilpasse virksomheden til den. Oftest opstår behovet for sådanne aktiviteter, når virksomheden ikke har været i stand til at nå sine mål eller har mistet sin position til en konkurrent. Markedsundersøgelser udføres også for at diversificere dets aktiviteter. I processen med at udarbejde en forretningsplan for en ny branche for en virksomhed er det vigtigt at indhente alle relevante oplysninger om markedet.
Markedsundersøgelser giver dig mulighed for at træffe de rigtige beslutninger i processen med at organisere virksomhedens aktiviteter. Investeringer er kun rettet mod lovende områder, som med stor sandsynlighed vil give overskud.
De oplysninger, der er opnået i løbet af undersøgelsen, giver os mulighed for at vurdere industriens problemer og udsigter og reducere usikkerhedsniveauet. Det giver dig også mulighed for at vurdere din egen position på markedet, at vurdere de processer og fænomener, der finder sted her. Dette åbner op for nye muligheder.
Ved kort at gennemgå typerne af marketingundersøgelser er der adskillige sektorer, der studeres af analytikere. Disse omfatter konkurrenter, kunder, eksisterende produkter og deres pris, måder og nye muligheder for at promovere færdige produkter. Baseret på de indhentede data træffes strategiske beslutninger, taktik udviklesvirksomhedens adfærd i sit miljø. Dette fører til at opnå fordele i forhold til konkurrenterne, øge fortjenesten og få nye positioner på markedet.
Goals
Der er forskellige mål, mål og typer af marketingundersøgelser. De er af systematisk karakter, så du kan indsamle pålidelige, opdaterede oplysninger. Indsamlingen af information giver dig også mulighed for at systematisere de modtagne data, præsentere dem i en forståelig form. Der er hovedformål med at udføre markedsmiljøundersøgelser. Et sådant arbejde er rettet mod at reducere usikkerhedsniveauet og minimere risici, når ledere træffer strategiske, aktuelle beslutninger. Formålet med sådan forskning er også at kontrollere opfyldelsen af de opgaver, som virksomheden har sat.
Globale typer af marketingforskningsmål opnås ved at bygge matematiske modeller for markedsudvikling. Dette er nødvendigt for at kunne opbygge prognoser til et fjernt perspektiv. Formålet med undersøgelsen på makroniveau er at bestemme og modellere de eksisterende udviklingsmønstre i industrien og den aktuelle situation inden for den. Dette giver dig mulighed for at vurdere markedskapaciteten, forudsige efterspørgselsniveauet og dens struktur i fremtiden.
Formålet med analysen af markedsmiljøet på mikroniveau er at bestemme organisationens egne evner, dens potentiale. Dette giver dig mulighed for at evaluere udviklingsmulighederne for et separat, begrænset segment, som virksomheden opererer i.
Virksomheden overlader sådant arbejde enten til sine egne medarbejdere, der harpassende kvalifikationer og erfaring eller til tredjeparter. I det andet tilfælde indgås en kontrakt på kommercielt grundlag. De data, der indsamles af en sådan forskningsorganisation, er en forretningshemmelighed og er ikke genstand for offentliggørelse.
Opgaver
Hvilken type marketingundersøgelse, der vil blive valgt i et bestemt tilfælde, afhænger af de opgaver, der er sat til marketingfolk. De er afhængige af organisationens behov for denne eller hin information, når de opretter deres forretningsplaner, strategier. Målene for forskningen kan variere betydeligt afhængigt af det område, som den modtagne information vil blive involveret i.
Baseret på sådanne data kan der dannes produkt- og prispolitikker, beslutninger om salg, kommunikation og andre aspekter af styring af organisationens aktiviteter kan træffes. Der er mange udfordringer, som marketingfolk står over for:
- forskning i fordelingen af markedsandele blandt større konkurrenter;
- modtager information om markedets karakteristika;
- beregning af industriens potentiale;
- analyse af salgspolitik;
- indsamling af forretningstendensdata;
- undersøgelse af konkurrerende produkter;
- kortsigtet prognose;
- markedsreaktion på et nyt produkt, der udforsker dets potentiale;
- langsigtet prognose;
- prispolitikoplysninger;
- andet.
Før du vælger typer og typer af markedsføringsundersøgelser, bestemmesderes opgaver og mål. Først derefter udføres det tilsvarende arbejde i den nødvendige retning. Dette giver dig mulighed for at bruge de ressourcer, der findes i virksomheden, så rationelt som muligt.
De anførte opgaver stilles kun foran marketingfolk, hvis der ikke er nok information, som virksomheden i øjeblikket ejer til at træffe en beslutning. Dette giver også mulighed for at løse nogle interne modsætninger vedrørende udviklingen af en strategi, en mekanisme til at nå de opstillede mål. Hvis en virksomhed fejler eller omvendt er på toppen af succes, kræver denne situation en obligatorisk analyse. Kun i dette tilfælde vil det være muligt at danne nye taktiske projekter og strategiske planer.
Arbejdstrin
For at opnå maksimal effektivitet i processen med at udføre markedsundersøgelser, udføres det i en klart fastlagt rækkefølge. Den er kompileret, før specialisterne begynder at indsamle information. Vælg typer og stadier af marketingforskning i overensstemmelse med målene og målene for deres adfærd.
For de fleste af de eksisterende metoder til at analysere markedsmiljøet er en identisk arbejdssekvens karakteristisk. Proceduren for at udføre marketingundersøgelser er opdelt i 5 trin.
For det første identificerer marketingfolk et problem, baseret på hvilket de sætter mål for forskning. På anden fase udvælges kilder til dataindsamling, og sekundære marketingoplysninger analyseres.
Derefterder gennemføres en planlægningsprocedure, samt indsamling af primærdata direkte fra miljøet. På det fjerde trin systematiseres og analyseres denne information. Markedsføringsundersøgelsen afsluttes ved at udarbejde en rapport og give virksomhedens ledelse et resultat af det arbejde, der er udført af specialister.
For ikke at genoptage arbejdet senere, i processen med at vælge de vigtigste typer af marketingundersøgelser, samt funktionerne i deres adfærd, skal ledelsen klart formulere de mål, som data indsamles til. Derefter vil marketingfolk være i stand til at identificere de mest relevante informationskilder ved at indsamle data. Omkostningerne ved det udførte arbejde afhænger af dette.
Hovedart
Forskellige formål med dataindsamling bestemmer emnet for marketingundersøgelser. Virksomhedens aktiviteter kan være forskellige. Men for alle organisationer er hovedtyperne for at indhente de nødvendige oplysninger følgende aspekter.
En af hovedtyperne er markedsundersøgelser. Det giver dig mulighed for at indsamle og systematisere information om situationen i branchen. Dette giver organisationen mulighed for korrekt at vælge markedet, bestemme det mulige salgsvolumen og også forudsige sin aktivitet i et bestemt segment. En sådan undersøgelse giver dig mulighed for at indtage en fri niche, samt vurdere virksomhedens evne til at opnå nye stillinger.
Makrosystemanalyse udføres ofte. I dette tilfælde undersøges faktorer, der ikke er direkte relateret til markedet. Imidlertidde har en direkte indflydelse på ham. Dette, for eksempel befolkningens indkomstniveau, regeringens politik osv.
Undersøgelsen er også udført for virksomhedens interne miljø. Sådant arbejde udføres for at opnå pålidelig information om organisationens konkurrenceevne. Konklusioner er lavet på baggrund af en sammenligning af oplysninger om det ydre og indre miljø. Analytikere samler data om en organisations styrker og svagheder, såvel som dens udsigter og begrænsninger.
Kort i betragtning af typerne af marketingundersøgelser, er det også værd at bemærke en sådan retning som forbrugeranalyse. Det har til formål at identificere alle de motiverende faktorer, der påvirker valget af et bestemt produkt. Undersøgelsen vurderer befolkningens indkomst, såvel som uddannelsesniveauet, strukturen af den samlede masse af købere. Dette giver dig mulighed for at vælge det målsegment, som produkter med de nødvendige egenskaber vil blive produceret til.
Et par flere varianter
Når du studerer de vigtigste typer marketingsforskning, skal du være opmærksom på en retning som konkurrentforskning. Dette er nødvendigt for at besætte de bedste stillinger, få adgang til nye ressourcer og muligheder. I dette tilfælde studerer de konkurrenternes styrker og svagheder, deres markedsandele såvel som købernes reaktion på visse markedsføringsteknikker fra sådanne organisationer. Analyse af hovedaktørerne udføres for at bestemme deres materiale, arbejdskraftpotentiale, kreditvurdering osv.
I nogle tilfælde kan detanalyse af mulige mellemled er påkrævet. Med deres hjælp kan organisationens produkter komme ind på nye markeder. Oplysninger om transport, reklame, forsikring og andre typer formidlere er også ved at blive undersøgt.
Også en vigtig type markedsføringsundersøgelse er produktanalyse. I dette tilfælde studeres deres kvaliteter og tekniske egenskaber. Dernæst analyseres overensstemmelsen af de præsenterede varer med købernes krav. Baseret på de modtagne data organiseres frigivelsen af nye produkter, annoncering udvikles.
Udførelse af markedsføringsundersøgelser, hvis typer er forskellige, kan vælge som et objekt omkostningerne ved at skabe et nyt produkt, dets salg. I løbet af en sådan analyse bestemmes købernes reaktion på prisen på sådanne produkter.
Markedsføringsundersøgelser kan udføres inden for produktdistribution, produktsalg. Denne tilgang giver dig mulighed for at bestemme, hvilke veje der vil være mest effektive til at bringe det færdige produkt til slutforbrugeren.
Det er også vigtigt at bestemme virksomhedens chancer og risici. Til dette kan der tilrettelægges en passende undersøgelse af markedsmiljøet.
Særlig opmærksomhed fra marketingfolk fortjener et system til at stimulere salg og annoncering. Dette giver dig mulighed for at øge troværdigheden af virksomheden på markedet. I nogle tilfælde er undersøgelsen udelukkende rettet mod at teste reklamemedier. Disse er foreløbige tests, der giver dig mulighed for at vælge den mest effektive måde at levere information til forbrugerne på.
Forskningstyper
Der er forskellige typer og typer markedsføringforskning. De giver dig mulighed for at opnå et højt informationsindhold. Der er tre typer forskning. Det kan være undersøgende. Dette er en foreløbig dataindsamling. Baseret på den udføres opfølgende handlinger.
Beskrivende forskning giver dig mulighed for at identificere, fremhæve eksisterende problemer, markedsforhold. Dette forbereder jorden, giver dig mulighed for at dykke ned i essensen af situationen. Den tredje type indhentning af information er casual research. Det giver dig mulighed for at fremsætte hypoteser om de eksisterende årsagssammenhænge i det analyserede miljø. Ofte i dette tilfælde bruges matematiske metoder.
Oplysningstyper
Når du studerer typer og metoder til markedsføringsforskning, skal du være særlig opmærksom på at indsamle oplysninger. Det kan være anderledes. Kvaliteten af det arbejde, der udføres af marketingfolk, afhænger af det korrekte valg af dataindsamlingskilder, deres pålidelighed. Sådanne oplysninger kan omfatte visse oplysninger, fakta, tal, indikatorer, der er nødvendige for yderligere analyse og for at træffe bestemte beslutninger.
Typer af marketingforskningsoplysninger kan variere i, hvordan de opnås. I overensstemmelse med denne funktion skelnes sekundære og primære data. De adskiller sig i værdi, træk ved opnåelse.
Sekundær er information, der er blevet indsamlet fra forskellige kilder i løbet af anden forskning. Men for den foreliggende analyse er de også relevante. Sekundære data kan være interne eller eksterne. Den anden type kilder omfatter virksomhedsrapportering, informationlageroptegnelser, kundelister, liste over klager, marketingplaner og andre lignende dokumenter.
Eksterne kilder til sekundær information er indsamlinger af rapporter fra statens statistiske udvalg, regioner samt officielle industriundersøgelser, medierne og andre eksterne kilder.
Primær information er ny. Sådanne data indhentes under forskningen. Denne type information indsamles, når der ikke er nok tilgængelige data. Det er svært og dyrt at skaffe. Men det er nødvendigt for en nøjagtig analyse.
Metoder til at indhente primære oplysninger
Primær information bruges i forskellige typer markedsføringsundersøgelser. Observation, eksperimenter og spørgsmål er de vigtigste metoder til at opnå det. De adskiller sig i pris og pålidelighed.
Observationsmetoden er den billigste og nemmeste. Undersøgelsen er beskrivende. Der er ingen direkte kontakt mellem observatøren og respondenten. Forskellige elektroniske enheder (sensorer, scannere) kan være involveret. Information modtages i re altid. Da observatøren ikke har direkte kontakt med respondenterne, undgås forekomsten af dataforvrængninger.
Ulempen ved observation er manglende evne til at trænge ind i essensen af de indre motiver af de objekter, som respondenten træffer denne eller hin beslutning om. Dette kan blive misfortolket af den person, der udfører undersøgelsen.
Observation på grund af dets karakteristika bruges som en yderligere forskningsmetode. Dette er den primære opfattelse.at modtage data. Derefter bruges andre metoder.
Eksperiment og undersøgelse
Når du studerer forskellige metoder og typer af marketingforskning, er det nødvendigt at bemærke sådanne varianter af indsamling af primær information som et eksperiment og en undersøgelse. I det første tilfælde måles en eller flere variable. Påvirkningen af en ændring i én faktor på hele systemet undersøges også. Dette giver dig mulighed for at bestemme rigtige forbrugeres reaktion på visse skiftende miljøforhold.
Eksperimentet bruges i forskellige typer marketingundersøgelser. Det kan udføres i ægte markedsundersøgelser eller ved kunstig simulering af situationen i laboratoriet. Fordelen ved forsøget ligger i muligheden for at minimere fejl. Omkostningerne ved sådan forskning er dog høje. Samtidig modtager konkurrenterne information om de handlemåder, virksomheden overvejer.
Den mest universelle måde at få primær information på er en undersøgelse. Dette er en effektiv og almindelig teknik. Ved hjælp af spørgeskemaer eller direkte kommunikation med respondenter kan du få information om en bestemt del af de adspurgte personers meninger. Resultatet generaliseres og anvendes på hele massen af købere. Denne metode har næsten ubegrænsede muligheder. Dette giver dig mulighed for at evaluere ikke kun den nuværende situation, men også respondentens handlinger i fortiden og i fremtiden.
Ulempen ved undersøgelsen er dens besværlige og høje omkostninger til at gennemføre undersøgelser og kommunikere med respondenterne. Nogle gange er nøjagtigheden af de modtagne oplysninger utilstrækkelig. Dette fører til fejl i processenanalyse.
Efter at have overvejet typerne af marketingundersøgelser kan vi konkludere, at et sådant arbejde er ekstremt vigtigt for enhver virksomhed. En række forskellige metoder og tilgange til at indsamle information giver dig mulighed for at vælge den optimale og mest nøjagtige type forskning i et bestemt tilfælde.
