Synergi er skabelsen af en helhed, der er større end den simple sum af dens dele. Udtrykket "synergi" kommer fra det attiske græske ord συνεργία (synergia), som betyder "at arbejde sammen".
Essence
I den naturlige verden er synergistiske fænomener allestedsnærværende, lige fra fysik (for eksempel forskellige kombinationer af kvarker, der producerer protoner og neutroner) til kemi (et populært eksempel er vand, kombinationen af brint og oxygen), samarbejdende interaktioner mellem gener i genomer, arbejdsdeling i bakteriekolonier. Der er også forskellige former for synergier produceret af soci alt organiserede grupper, fra bikolonier til ulveflokke og menneskelige samfund.
Menneskeeksempel
Selv de værktøjer og teknologier, der er udbredt i den naturlige verden, er vigtige kilder til synergier. Midlerne, der gjorde det muligt for tidlige hominider at blivesystematiske storvildtjægere er det forfædres menneskelige eksempel på synergi.
Gruppeledelse
Når man diskuterer dette fænomen i sammenhæng med organisatorisk adfærd, er det værd at tage udgangspunkt i den opfattelse, at en sammenhængende gruppe er mere end summen af dens dele, og synergi er en gruppes evne til at overgå selv de bedste af sine medlemmer. Disse resultater kommer fra forskning udført af Jay Hall på en række laboratoriegrupperangering og forudsigelsesproblemer. Han fandt ud af, at effektive grupper aktivt leder efter punkter, hvor de er uenige, og som følge heraf opmuntrer til konflikt mellem deltagere i de tidlige faser af diskussionen. Her virker udtrykket så præcist som muligt: "Sandheden er født i en strid."
Tværtimod føler ineffektive grupper behov for hurtigt at udvikle et fælles syn, bruge simple beslutningstagningsteknikker som f.eks. at tage et gennemsnit og fokusere på at fuldføre opgaven, i stedet for at finde løsninger, de kunne blive enige om.
Betydning af grupper
I en teknisk sammenhæng er deres betydning konstruktionen eller kombinationen af forskellige elementer, der arbejder sammen for at opnå resultater, som ikke kan opnås med nogen af disse elementer. Hvad er synergi? Det er det, der holder disse elementer sammen.
Elementer eller dele kan omfatte personer, hardware, software, værktøjer, politikker, dokumenter: hvad end der kræves for at skabe resultater på systemniveau. Den værdi, der kendetegner det som helhed, skabesgennem relationer mellem dele af systemet. I bund og grund er et system et sæt af indbyrdes forbundne komponenter, der arbejder sammen med et fælles mål: tilfredsstillelse af et bestemt identificeret behov. Dette er et delvist svar på spørgsmålet, hvad er synergi.
I business
Når det bruges i forretningsprocesser, betyder synergi, at teamwork vil give et samlet bedre resultat, end hvis hver person i gruppen arbejdede hen imod det samme mål individuelt. Begrebet gruppesamhørighed skal dog overvejes for at forstå, hvad synergi er i forbindelse med gruppeinteraktion. Gruppesamhørighed er den egenskab, der er afledt af antallet og styrken af gensidige positive relationer mellem gruppemedlemmer. Efterhånden som gruppen bliver mere sammenhængende, fungerer den på forskellige måder. For det første øges interaktion og kommunikation mellem medlemmer. Fælles mål, interesser og lille størrelse bidrager til dette. Derudover øges tilfredsheden blandt medlemmerne af gruppen, efterhånden som den giver sine medlemmer venskab og støtte, samt beskyttelse mod eksterne trusler.
Negative aspekter
Der er negative aspekter af samhørighed, der påvirker beslutningstagningen og derfor effektiviteten af gruppen som helhed. Der er to problemer. Risikoforskydningsfænomenet er gruppens tendens til at træffe beslutninger, der er mere risikable end dem, gruppen individuelt vil anbefale. Polarisering er, når individer i en gruppestart med en moderat holdning til et fælles værdispørgsmål, og efter diskussion, tag en løsere holdning.
Groupthink
Den anden, potentielt negative, konsekvens af gruppesamhørighed er gruppetænkning. Norm alt er folk, der er interesserede i, hvad synergi er, ikke klar over dets negative aspekter. Gruppetænkning er en måde at tænke på en situation, som mennesker indgår i, når de er dybt involveret i en sammenhængende gruppe, hvor medlemmernes ønske om enstemmighed nogle gange overdøver deres motivation til realistisk at vurdere alternative handlemuligheder. Da han undersøgte begivenhederne i flere amerikanske politiske katastrofer, såsom den manglende forudseelse af det japanske angreb på Pearl Harbor (1941) og fiaskoen under Invasionen af Svinebugten (1961), argumenterede Irving Janis for, at de var forårsaget af sammenhængen i udvalgene. der endte med at vedtage de forkerte løsninger.
At beslutninger truffet af udvalg fører til fiasko i et simpelt system, påpeger Dr. Chris Elliot. Hans casestudie omhandlede den såkaldte "IEEE-488-kategori", en international standard etableret af det førende amerikanske standardiseringsorgan. Dens introduktion på et tidspunkt førte til svigt af små automationssystemer, der brugte IEEE-488-standarden (som kodede HP-IB-kommunikationsstandarden). De eksterne enheder, der blev brugt til kommunikation, blev lavet af to forskellige virksomheder, der brugte forskellige standarder, og deres inkompatibilitet resulterede i økonomiske tab. Dette er et eksempel på evig synergi ogantagonisme af store grupper i form af bureaukratiske institutioner.
Praktisk implementering
Ideen om en systemtilgang er godkendt af den administrerende direktør for sundhed og sikkerhed i Det Forenede Kongerige. En vellykket implementering af sundheds- og sikkerhedsforanst altninger afhænger af at analysere årsagerne til hændelser og ulykker og drage den rigtige lære af dem. Tanken er, at alle hændelser (ikke kun dem, der forårsager skade) repræsenterer kontrolsvigt og giver mulighed for læring og forbedring for både individer og grupper. Sådan "drug"-synergisme bruges nu over hele verden og på næsten alle områder af livet.
