Sociologi bruger to nøgletilgange til at identificere information om samfundets tilstand - kvalitative og kvantitative forskningsmetoder. Den kvantitative metode er baseret på ideen om systematisering af det menneskelige samfund. Det er sædvanligt at tro, at den information, der opnås ved hjælp af sådanne metoder, kan bestilles. Når man anvender logiske regler, er det på grundlag heraf muligt at forklare virkeligheden omkring os. Den mest relevante udvikling af denne retning var i tresserne af det sidste århundrede. Brugen af sådanne metoder er i højere grad typisk for vestlige sociologiskoler.
Generelt overblik
Moderne sociologiske tilgange involverer brugen af stift strukturerede kvantitative forskningsmetoder. Der er tre nøgleklasser af teknikker, der giver dig mulighed for at få data, der danner grundlag for analyse:
- observation;
- afstemning;
- arbejde med dokumenter.
Mange anvendelser af disse grupper af teknikker er blevet opfundet. I øjeblikket individuelle ændringerforskningsmetoder er allerede blevet selvstændige tilgange. Dette er skæbnen for afhøring, interview.
Dette er vigtigt
Hvis du er opmærksom på hele rækken af kvantitative forskningsmetoder, der er tilgængelige for det moderne samfund, vil du bemærke, at de vigtigste er:
- tests ved hjælp af psykologiske tilgange;
- eksperimentel tilgang.
Begge muligheder er baseret på to arbejdsområder med fakta: fixering, bearbejdning ved hjælp af strengt specificerede metoder. Disse to processer kører parallelt.
Hvad er meningen?
Kvantitativ forskningsmetode - en sociologisk tilgang, hvor data indsamles til efterfølgende analyse. Sådanne undersøgelser er relevante, hvis opgaven er at opnå den mest nøjagtige information, data, hvis alle de numeriske parametre er verificeret med den største omhyggelighed. I øjeblikket er det sædvanligt at bruge statistiske, matematiske modeller. Denne tilgang gjorde det muligt at sikre den nøjagtige effektivitet af de udviklede metoder, rigtigheden af indikatorerne opnået under beregningerne. Det betyder, at disse oplysninger kan omsættes i praksis uden frygt for fejl.
Hvorfor er dette nødvendigt?
Der er en strengt defineret række af opgaver, der kan løses ved hjælp af kvantitative forskningsmetoder i sociologi. Inkluderer:
- vurdering af markedsvolumener, potentialer (finansielle vilkår, naturalier);
- vurderer, hvor stor en procentdel af markedsandelene, der er optaget af konkurrerende virksomheder;
- identificerende segmentering af forbrugersektoren;
- bestemmelse af kundens parathed til at købe varer, trends, udsigter til en bestemt stilling;
- registrering af et kundeportræt under hensyntagen til sociale, demografiske, psykologiske faktorer;
- bestem foruddefinerede parametre, der giver dig mulighed for at identificere, hvordan køberen har det med produktet.
Funktionalitet udvidet
Professionel behandling og analyse af resultaterne af undersøgelsen giver dig mulighed for at få en præcis idé om, hvilke markedsnicher der i øjeblikket er tomme. Specialister kan forstå, hvordan produktet opfylder betingelserne, markedskravene, og også evaluere effektiviteten af reklamer, forskellige kanaler, der giver kommunikation mellem producenten og kunden. På baggrund af igangværende research er det muligt at forstå, hvad salgsniveauet for undersøgelsesobjektet er, i hvilket omfang det er repræsenteret i punkter, der arbejder direkte med forbrugeren (detail).
Hvis et passende sociologisk forskningsprogram er blevet valgt, vil specialister være i stand til at formulere korrekt som:
- planlæg et system, så kunder, der har prøvet det præsenterede produkt én gang, vil vende tilbage til det igen;
- vælg den optimale emballage;
- find den rigtige pris.
Både gode og dårlige
Som et resultat af undersøgelser er det muligt at dække et stort antal objekter, som er af interesse for kunden inden for rammerne af én undersøgelse. I nogle tilfælde vil arbejde væresvære at nå segmenter. Så for rigtigheden af det opnåede resultat er det nogle gange vigtigt kun at lave en prøve for det lavere sociale lag eller for det højere. For at opnå succes udarbejdes et specifikt program for sociologisk forskning, der bruger alle mulighederne i en virksomhed, der tilbyder forskningstjenester. Mange er dog enige om, at kvalitative metoder er mere succesfulde, når det kommer til svært tilgængelige arbejdssektorer.
Jeg vil fortælle det, men ikke alle
Når man overvejer karakteristika ved kvantitative forskningsmetoder, er det sædvanligt at være særlig opmærksom på deltagernes mulige anonymitet. Denne regel er ikke obligatorisk for alle undersøgelser af denne art, men i nogle tilfælde er det kun dens overholdelse, der gør det muligt at opnå pålidelige resultater. Hvis foreløbige vurderinger viser, at anonymitet vil gøre oplysningerne mere pålidelige, så er spørgeskemaet til arbejdet designet på denne måde.
Der er også det modsatte synspunkt. Mange mener, at anonymiteten praktisk t alt ikke har nogen indflydelse på pålidelighedsniveauet af informationer, der transmitteres under en undersøgelse af borgere fra respondenter til forskere. Denne tilgang praktiseres også: interviewere fra et sociologisk bureau beder hver respondent om et minimumssæt af identifikationsoplysninger - navn, telefonnummer og adresse. Baseret på disse oplysninger kan man forstå, hvor godt de personer, der er ansvarlige for interviewet, klarede sig.
Metodefordele
Når du foretager undersøgelser af borgere, kan du ty til visuelle materialer. Men kvalitativ forskning tillader også denne måde at arbejde på.
Forskningsarbejde ved hjælp af kvantitative metoder kan bygges ved hjælp af forskellige tilgange. Du kan dvæle ved de test, der er udviklet af psykologer, psykografiske programmer, metoder, der giver dig mulighed for at få nøjagtige faktuelle oplysninger om emnerne, genstande for forskningsarbejde. Det faktum, at muligheden for at indhente faktuelle data om den interviewedes personlighed gennem spørgeskemaet er også vigtigt.
Sampling af emner
For at behandlingen af spørgeskemaer kan give et godt resultat, skal du være i stand til korrekt at danne et udsnit af interviewpersoner. Hvis du organiserer en repræsentativ mulighed, er det nok blot tilfældigt at vælge individer og observere et bestemt trin. Det kunne for eksempel være en ud af tre personer, der går forbi en interviewer på gaden.
En alternativ mulighed er formuleringen af kvoter, som borgerne interviewes på grundlag af. Du kan f.eks. indstille arbejde med kvinder på omkring 35 år, som besøger manicureprocedurer en gang om måneden og oftere.
Der kan indsamles mange spørgeskemaer i løbet af et projekt, hvis undersøgelsens betingelser kræver det, men meget bestemmes af markedets omfang. Norm alt er 300-2.000 mennesker nok. Hvis en komplet undersøgelse udføres med færre deltagere, er oplysningerne sandsynligvis upålidelige, og det er risikabelt at træffe ledelsesbeslutninger baseret på sådanne data.
Spørgsmål
For at resultaterne af undersøgelsen er korrekte, vil det være nødvendigtpå forhånd lave et spørgeskema indeholdende et givet antal spørgsmål. De kan være lukkede, når respondenten straks får flere svar, eller åbne, når alle kan uddybe deres holdning. Når de udarbejder et spørgeskema, træffer sociologer en beslutning til fordel for personificering eller anonymitet, afspejle dette i et særligt felt i det færdige dokument.
Uddannelsen af spørgeskemaet og definitionen af stikprøveregler er de nøglepunkter, der bestemmer kvaliteten af undersøgelsen som helhed. Hvis det var muligt at generere et spørgeskema og vælge målgruppen til at udfylde det, vil kvantitative data være nyttige for kunden.
Typer af kvantitative forskningsmetoder
Følgende metoder bruges til at indsamle primære data:
- ansigt til ansigt;
- telefonundersøgelse;
- interview på gaden;
- afstemning ved købssteder;
- lejlighedsinterview;
- produkttest;
- revision af råvarer;
- forbrugerpaneler;
- opkald til juridiske enheder.
Ganske ofte organiseres overvågning, inden for rammerne af hvilken det er tilladt yderligere at indføre en procedure for registrering af sortimenter, priser. En sådan registrering kan være en selvstændig tilgang, der giver data til kvantitativ forskning.
Hvad skal man ty til?
En af de mest almindelige metoder, der bruges i øjeblikket, er telefonundersøgelser. For at gøre dette kalder de ansatte i forskellige virksomheder og vælger lave stillinger. Dette ergiver dig mulighed for hurtigt at få de data, du har brug for til analyse. Når du arbejder med en prøve, bør du have en telefonliste til rådighed, hvorfra numre er udvalgt tilfældigt. Den mest almindeligt anvendte teknik er lige intervaller.
Hvis det blev besluttet at ty til en målprøve, så formulerer foreløbige sociologer udvælgelseskriterier. Det gælder for virksomheder, hvis medarbejdere skal interviewes, og ikke for enkeltpersoner. De analyserer virksomhedens omsætning, antallet af ansatte og aktivitetsområdet.
Hvorfor og hvorfor?
I øjeblikket bruges telefonundersøgelser almindeligvis på grund af omkostningseffektiviteten af denne tilgang. Det menes, at de data, som respondenten har overført til intervieweren, er ret pålidelige. Til gengæld er niveauet af telefonisering relativt lavt. Dette problem er især mærkbart i små bebyggelser, i landdistrikter.
For at organisere en hurtig dataindsamling kan du bruge et callcenters tjenester. Takket være de teknologier, der bruges af sådanne virksomheder, er arbejdsgangen automatiseret, det er muligt hurtigt at ringe til et stort antal mennesker. De udviklede kontrolmetoder giver dig mulighed for at være sikker på, at telefoninterviewene blev taget korrekt.
Fordele ved tilgangen
Det vigtigste positive punkt ved denne tilgang er den høje arbejdshastighed, det vil sige, at den nødvendige information kan opnås meget hurtigt. Herudover vil det telefonisk være muligt at indhente faktuelle oplysninger på linje med dem, som forholdet er karakteriseret ud fra. Mange vurderer positivt muligheden for at organisere sigworkflow kontrol.
Svagheder
Du kan ikke undvære dem. Først og fremmest det allerede nævnte problem med telefonisering, det vil sige, at det i princippet er umuligt at få en udtalelse fra dem, der ikke har en telefon. Det er heller ikke muligt at vise illustrationer, et spørgeskema til respondenten, hvilket reducerer muligheden for at præsentere information markant.
Når du vælger en telefonisk kommunikationsmetode, skal du forstå: den maksimale varighed af en samtale kan ikke overstige et kvarter, og ikke alle vil acceptere at bruge selv sådan tid. Desuden, selvom respondenten har fritid, mister han hurtigt interessen for begivenheden og kan uforudsigeligt afslutte samtalen til enhver tid. Intervieweren har ikke mulighed for at afsløre en dyb holdning til det undersøgte objekt, samt at indsamle meninger om ret omfattende, forskelligartede problemstillinger. Og spørgsmålene i sig selv kan ikke være komplekse, telefonen tillader ikke brug af en række metoder - tabeller, lukkede spørgsmål eller muligheder, der kræver, at respondenten kompilerer en rang.
Dette er vigtigt
Hvis metoden til telefonundersøgelse blev valgt til at studere juridiske enheder, er det meget vanskeligt at få sandfærdige data om nogle spørgsmål. Det skyldes især indkomstkomponenten i virksomheden. Medarbejdere vil ikke afsløre oplysninger om virksomhedens klientel, leverandører over telefonen.
Using power of mail
Denne tilgang involverer at sende spørgeskemaer til modtagere. Svar fra dem opnås på samme måde. En sådan undersøgelse kræver særlig opmærksomhed på dannelsenprøver. Du kan kun bruge det i tilfælde af, at det sociologiske bureau er fast overbevist om kvaliteten af adressebasen. Det er nødvendigt at komponere ledsagende materialer korrekt for at vække hos modtageren et ønske om at svare detaljeret.
Denne metode er relativt billig, og omkostningerne er mere forbundet med post, kurertjenester (levering af færdige prøver til forskere). Til gengæld overstiger retursatsen sjældent en femtedel af alle udsendte materialer. En stigning i denne procentdel kan opnås ved at bruge e-mail frem for papir, dog er responsen stadig ret lav. Overholdelse af en række specifikke krav giver dig mulighed for at øge sandsynligheden for en interviewpersons svar.
Fordele og ulemper
Apropos fordelene, er det nødvendigt at nævne muligheden for at bruge illustrerede materialer. Det er også muligt at dække alle regioner i landet, også dem, hvor der ikke er telefon, ingen adgang til internettet, ingen interviewere, der kan involveres i personligt arbejde. Det er nemt at oprette en mailundersøgelse, der er ingen grund til at uddanne mange medarbejdere, og det er en ret nem opgave at overvåge resultaterne.
For at forbedre effektiviteten af e-mail-undersøgelsen kan du sende en meddelelse om den planlagte begivenhed til alle modtagere et par dage før undersøgelsen og en anmodning om at svare og deltage. Officielle statistikker viste, at en sådan foranst altning giver en stigning i svarfrekvensen med 15 %. Yderligere en stigning på 18 % observeres, hvis der i mangel af svar på spørgeskemaet sendes en påmindelse til brugeren et par uger efter. Begivenheder. Hvis der ikke er noget svar, sendes en anden meddelelse efter yderligere to uger. Dette øger antallet af svar med 26%.
