Du skal overvinde dig selv og stoppe med at være bange for udtrykket "strategisk ledelse". Associationerne og stereotyperne forbundet med det er egentlig ikke særlig behagelige: årlige strategisessioner med ledere fra alle brancher, præsentationer, en tale af en inviteret konsulent, gruppearbejde, væggene i salen hang med skriblede ark med muligheder for vilde og urealiserbare missioner, utallige mål, planer, deadlines og eksekutører. Så bliver disse lagner rullet sammen, smidt på et skab for at samle støv i lang tid - indtil næste session. Faktisk er begrebet strategisk ledelse slettet af adskillige stereotyper.
Hvor kommer stereotyperne fra, og hvem har skylden
Strategisk ledelse er et yndet emne for forretningscoacher, som mere korrekt ville blive kaldt forretningscharlataner. Mange af dem, som er ganske anstændige mennesker, går nemt for at undervise andre.folk til det grundlæggende i højtflyvende ledelse - strategisk ledelse. Disse mennesker har alt for at coache lykke: en god uddannelse, effektive talefærdigheder, evnen til at læse og udtrække det vigtigste. Alt på nær én er ledelseserfaring. Og uddannelse er oftest psykologisk med et tilsætningsstof i form af et eksamensbevis fra en psykoterapeut. Teoretikeren kan aldrig være en fuldgyldig konsulent, uanset hvor smart og stor taler han måtte være. Derfor de overfyldte sessioner med bombastiske missionserklæringer (det er nemmere at skjule inkompetence). Resultatet er en fuldstændig miskredit i øjnene af medarbejdere og ledere af den vigtigste komponent i ledelsen af en moderne virksomhed - strategisk ledelse.
Hvordan det hele startede
Udtrykket i sig selv er meget ungt, det blev introduceret i brug i midten af 70'erne. Opgaven var herefter at adskille begreberne nuværende ledelse på produktions- og ledelsesniveau fra topledelse. Derfor er den første og vigtigste forskel mellem det nye koncept for "strategisk ledelse" dets "ledende" status. Forfatteren af udtrykket er Igor Ansoff (en amerikaner af russisk oprindelse). Han introducerede en model for strategisk planlægning, hvorefter mange forfattere investerede i konceptet, inklusive den berømte Peter Drucker.
I løbet af de næste halvtreds år voksede nye tilgange og mirakelopskrifter til hurtig og effektiv vækst af virksomheden og formerede sig som svampe efter regn. Som et resultat blev udviklingen af strategisk ledelse hængende i stereotyper og adskillige ledelsesmæssige "indpakninger".
Tema Ledelse forChiefs er per definition blevet en favorit for alle mulige skoler, bevægelser og trends. Når alt kommer til alt, hvem styrer kun hvad, og på hvilken som helst måde… I dag er der allerede et dusin skoler i strategisk ledelse, og det er kun officielt anerkendte. Det blev mere og mere vanskeligt at forstå dem og endnu mere at vælge den bedste løsning for dig selv og din virksomhed. Essensen af strategisk ledelse er blevet overgroet med yderligere formuleringer, som et juletræ med legetøj. Økonomiske håndbøger giver standarddefinitioner. Strategisk ledelse er en ledelsesfunktion i en organisation, der strækker sig til organisationens langsigtede mål og handlinger, et indbyrdes forbundne sæt af langsigtede foranst altninger eller tilgange i navnet på at styrke organisationens levedygtighed og styrke i forhold til dens konkurrenter..
Hvem var den første, der var forvirret og tvivlende
Ja, mange mennesker. Det er bare, at ikke alle t alte og endnu mere skrev om det. Der var brug for en form for statusguru her. Og der var sådan nogle, bare tre af os – det er nemmere sammen. De er alle tre ret verdensberømte. Dette er en gruppe forfattere: Henry Mintzberg, Bruce Ahlstrand og Joseph Lampel. De skrev en rigtig bestseller "Strategic Safari. Udflugt gennem vildmarken af ledelsesstrategier. Det vil være nyttigt for alle at læse det – det er en professionel og uvildig guide til alle eksisterende metoder til strategisk ledelse med udredning, kritik og meget kompetent komparativ analyse. Babelstårnet af "diskrete forandringer" og "vitalitetens befæstninger" er endelig faldet. Der er hun kær.
Det vigtigste
Ned to decisionmed kun tre koncepter:
- Strategi er skrevet.
- Strategisk planlægning er også skrevet.
- Strategisk ledelse - du kan ikke skrive det, du kan kun udføre det, det er en handling, en proces.
Strategi: faktisk startede det hele med militære anliggender, kommandantens kunst, den generelle plan for krigsførelse. Nå, sådan en definition kan godt passe, hvorfor er chefen ikke en kommandør, og moderne forretning er ikke en krig? Lad os prøve at formulere: en strategi er en generel plan for at nå missionen og målene. Og det er alt. Det er nok.
Nu om missionen - dette er årsagen til virksomhedens eksistens, dets globale mål.
Nu strategisk planlægning: dette er en detaljeret plan for at nå strategiske mål med deadlines og ansvarlige personer.
Endelig er strategisk ledelse et strategiimplementeringssystem med resultatanalyse. Igen, dette er en proces.
Essensen af strategisk ledelse kan forstås ved at stille og besvare tre vanskelige spørgsmål om en virksomhed:
- Hvordan er din virksomhed nu?
- Hvor skal din virksomhed være i en, to, tre osv.?
- Hvordan kan disse ændringer foretages?
Hovedfokuset for strategisk ledelse i en organisation er på dens evner og evne til at implementere strategiske beslutninger. Og sådanne løsninger er sjældent enkle, norm alt:
- nye produkter, nye markeder;
- nye teknologier og software;
- rekonstruktion eller omstrukturering af afdelinger eller hele virksomheden.
Det særlige ved strategisk ledelse er dens forebyggende karakter. Alle handlinger for at implementere strategien er proaktive, ikke reaktive. Strategisk ledelse handler ikke om at slukke brande. Strategien kan kaldes anti-krise, men kun for at krisen ikke engang opstår.
Opgaver og funktioner for strategisk ledelse
Der er kun fem opgaver:
- Definer hovedmålet (mission) og langsigtede udsigter.
- Konverter høje erklæringer og strategiske koncepter til detaljerede operationelle handlingsplaner, som enhver medarbejder kan forstå.
- Opfylder disse planer.
- En ærlig vurdering af alt udført, efterfulgt af en objektiv analyse af fejl, det ydre miljø.
- Justering af indholdet af faserne af strategisk ledelse, under hensyntagen til analysen.
De er alle tæt forbundet.
Med hensyn til funktionerne i strategisk ledelse, ligner de kun ovenstående opgaver ved første øjekast. Faktisk er dette fundament alt forskellige ting, den funktionelle opdeling er lavet for at identificere de vigtigste performere - strategiudviklere efter deres funktioner:
- Planlægningsfunktion - hvem udfører denne funktion i dette tilfælde?
- Organisationsfunktion - implementeringen af den strategiske plan. Hvem optræder? Hvem er ansvarlig for den overordnede proces?
- Koordinationsfunktion - hvornår og i hvilken form er der behov for koordinering? Af hvemkører?
- Funktionen med at motivere medarbejderne til at gennemføre den strategiske plan og opnå positive resultater: Denne funktion bør højst sandsynligt overtages af HR-afdelingen.
- Funktionen med at overvåge implementeringen af den strategiske plan: hvor ofte? Efter hvilke kriterier og hvilke dele af strategien bør overvåges oftere? Kontrolformular og så videre.
Den strategiske ledelses funktioner består således i en detaljeret ansvarsfordeling mellem strategiens udførende med kontrolkriterier og metoder til at motivere medarbejderne.
Lederens mission og drømme
Kan en strategisk vision kaldes en chefs drøm? Ikke kun er det muligt, men sådan er det i virkeligheden. For at denne drøm kan gå i opfyldelse, skal du drømme under hensyntagen til nye tendenser i branchen og i samfundet som helhed. Du skal huske alt: nye teknologier, produkter, kundegrupper, kommunikationsværktøjer og så videre. Verden ændrer sig med en kosmisk hastighed, du skal holde styr på alting, for ikke at gå glip af noget. Dette er realiteterne i dag. Derfor er det bedre at begrænse planlægningshorisonten og den strategiske vision til for eksempel et år.
Missionserklæringens stil kan være hvad som helst, lang eller kort. Højdepunkter:
- Mission fra Pepsi-Cola: "Besejr Coca!"
- Microsoft Mission: "Computer i hvert hjem".
Således er missionen og den strategiske vision endepunktet for ruten, den generelle vektor, retningen: om et år bliver vi sådan. Og her er, hvordan du kommer til dette slutpunkt, som ergå rundt på en vogn, og hvor skal man sejle på en båd - vi forstår de følgende stadier af strategisk ledelse.
Strategiudvikling
Hvis slutpunktet for den årlige rute er bestemt, er det tid til at begynde at detaljere arbejdet. Strategien skal indeholde svar på specifikke spørgsmål. Eksempler:
- Hvem vil vi se op til på markedet, og hvordan opnår vi en konkurrencefordel?
- Hvordan vil vi reagere på ændrede præferencer i vores nøgleforbrugergrupper?
- Hvordan vil vi reagere på uforudsete ændringer i markedet?
- Hvor kommer fordelen fra, omkostningsreduktioner, produktlinjeændringer eller filialomstrukturering?
Der er ingen og kan ikke være en universel måde at skabe en effektiv strategi på. Men der er flere obligatoriske elementer, der bør indgå i strategien:
- System af mål (organisatorisk og speciel).
- Ressourceprioriteter - hvordan fordeles dem strategisk.
- Administration af planer, overvågning og evaluering: hvem er ansvarlig for hvad i virksomheden.
- Prognoser for ændringer i nøgleområder i det eksterne miljø.
- Oversigt over de vigtigste konkurrenter med estimater og prognoser.
- Risici – eksterne og interne.
- Finansiel plan efter budgettype.
Henry Mintzberg (en af de førnævnte forfattere af Strategic Safari) tilbyder tre metoder til at udvikle en strategi:
- Planlægningsstrategi er implementering af bevidste og rationelle planer. Norm alt detteplanlagte omstruktureringer af virksomheden, deres fusioner eller opkøb, diversificering. Minder mig om et "kokkens" smarte produkt.
- Iværksætternes strategi. I denne model spiller den såkaldte entreprenørielle intuition en vigtig rolle. For en sådan intuition skal du være i emnet: en fremragende forståelse af situationen, en øjeblikkelig reaktion på ændringer. Sådan en model ville mere korrekt blive kaldt iværksætterkunst.
- Justeringer undervejs. Vi taler om konstante ændringer baseret på information, der kommer ind under implementeringen af selve strategien. Denne model kræver deltagelse af alle optrædende hold.
Strategiske ledelsesmål
Hvor ordet "strategisk" er til stede, refererer det altid til storstilede og skæbnesvangre begivenheder, herunder lederens tanker, som simpelthen skal være storstilet.
Mål, hvis de er strategiske, afspejler også virksomhedens ambitiøse planer. De varierer fra virksomhed til virksomhed, men oftest realiseres følgende typiske mål i processen med strategisk ledelse:
- Maksimal rentabilitet, udtrykt i ethvert format - fra fortjenstmargener og salgsvækst til niveauet for udbytte til aktionærer og produktkvalitet.
- Stabilitet af en virksomhed på markedet er et begreb forbundet med risici og skiftende ydre eksistensbetingelser. For reel bæredygtighed, det vil sige beskyttelse af virksomheden mod uforudsete hændelser, er der ikke kun behov for et veludviklet risikostyringssystem, men også alvorlige udgifter til motivation, avanceretpersonalepolitik med en stærk social komponent.
- Virksomheden bevæger sig fremad - nye retninger og aktiviteter, udvikling af nye teknologier og produkter, udvikling af IT-sektoren, produktdiversificering, nye markeder osv.
Implementering af strategiske planpunkter
På dette stadium er det tid til intensivt administrativt arbejde. Organisatorisk arbejde inden for rammerne af det strategiske ledelsessystem beskrives bedst i form af klare og præcise pointer - så ingen af deltagerne har nogen uoverensstemmelser og tvivl:
- Dannelse af et effektivt team af kunstnere med klart definerede ansvarsområder, hierarki og etiske standarder.
- Prioritetsfordeling af økonomiske og andre ressourcer under hensyntagen til vigtigheden af de opgaver, hver enhed udfører. Hovedordet i dette afsnit er "prioritet".
- Udvikl de procedurer og regler, der er nødvendige for at implementere strategien.
- Det vigtigste "kommunikationspunkt" er at informere medarbejderne om kommende strategiske begivenheder. I dette tilfælde skal man ikke spare på hverken kræfter eller ressourcer, det skal udføres med maksimal effektivitet. Succesen af denne nye strategi afhænger af denne funktions succes. Medarbejdere bør have en god forståelse af, hvorfor og hvordan der foretages ændringer i virksomheden.
- Maksimale komfortable forhold for medarbejdere til at udføre opgaver: sted, tid, penge, kommunikation, information.
- Effektiv stimulering og smart og motivation af medarbejdere - udøvende, herunder finansielle og ikke-finansielle, medbehovet for at ændre funktionelle ansvarsområder og jobbeskrivelser.
- Uddannelse og indførelse af et system af nøglepræstationsindikatorer knyttet til opfyldelsen af målene i den strategiske plan.
- Tilpasning eller dannelse af en ny virksomhedskultur, hvor konceptet for missionen og implementeringen af virksomhedens strategi skal være til stede.
- Opret og implementer bedste praksis såsom politikker for løbende forbedringer.
Strategiimplementering er den mest komplekse og besværlige komponent i strategisk ledelse. Den videre skæbne for det strategiske ledelsessystem i virksomheden afhænger af dets succes. I dette tilfælde er der to måder: enten fuldstændig miskredit i medarbejdernes øjne eller opnåelse af mål og fremskridt for virksomheden med en impuls til yderligere vækst.
Evaluering og justering
Implementeringen af strategien går ikke altid som planlagt. Alle ændringer i det interne og eksterne miljø skal overvåges nøje - dette indgår også i den strategiske ledelseskomponent kaldet "vurdering og tilpasning".
Hvordan reagerer jeg på ændringer? Dette afhænger af arten af ændringerne og virksomhedens egenskaber og kan f.eks. omfatte en revision af budgettet, omorganisering af medarbejdere i underordningshierarkiet.
Det vigtigste er konstant og systematisk at overvåge fremskridt i implementeringen af strategien, samt uplanlagte ændringer undervejs. Baseret på resultaterne af en sådan overvågning er det nødvendigt at skabe nye udviklingsveje og justere handlinger iplan.
Enhver virksomhed har altid et valg - at ændre eller fortsætte med at arbejde komfortabelt i det sædvanlige format. Forandring er altid svært. Lederen og medarbejderne skal være forberedte på, at strategisk ledelse er for evigt. Alle bestanddele gentages cyklisk. Kontinuerlig proces - strategi, planlægning, implementering af planen, strategisk analyse, risikostyring. Dette er et af de mest interessante områder inden for ledelsesvidenskab, hvor du ikke kan undvære kunstnernes kreative holdning og ægte entusiasme. Strategisk ledelse er højtflyvende handling.
Glem ikke de ledsagende og understøttende regler, der ikke er inkluderet i strategien. Uden dem vil effektivt arbejde med dets implementering være umuligt. Norm alt er der tale om virksomhedsregler i form af forskellige politikker og koder. Disse typer dokumenter er norm alt foreskrivende og hjælper med at skabe et sundt miljø og arbejdsmiljø.
Et par ord om funktionerne i moderne strategisk ledelse:
- Hvis tidligere strategisk ledelse var fokuseret på langsigtede perioder (fra fem år eller mere), er strategier i dag skrevet selv for et år - strategiske perioder er meget kortere.
- Strategisk ledelse er umulig uden den tætte integration af alle afdelinger i virksomheden - det er en multi-komponent, men en enkelt proces. IT-teknologier spiller nu en særlig rolle i integrationen.
- Strategisk ledelse har altid i høj grad været afhængig af forholdene i det ydre miljø. Nu er denne afhængighed blevet intensiveret. Virksomheden kan ikke eksistereuden for konteksten af den overordnede udvikling af teknologi, marked og samfund.
Vi ønsker alle, der tager fat på oprettelsen og implementeringen af den nye strategi, et fungerende humør, smarte chefer og positive forandringer.
