Trin i kommunikationsprocessen omfatter specifikke niveauer for at nå målet. Selve processen betyder konsekvent udveksling af information mellem mennesker eller grupper af mennesker. Hovedmålet er at sikre, at oplysningerne modtages af adressaten og fuldt ud assimileres af ham. Det er også vigtigt, at hvis der ikke er en gensidig forståelse mellem medlemmerne af processen, betyder det, at målet ikke er nået.
Kommunikation
Kommunikationsprocessen er udveksling af information og information mellem to deltagere. Det manifesterer sig gennem visse funktioner.
Kommunikationsfunktioner i den moderne organisation:
- Informativt. Omfatter selve transmissionen af information af enhver art.
- Incitament. Aktiverer alle muligheder for interaktion mellem individer, for eksempel når du skal bekræfte specifikke handlinger, organisere mennesker, ændre humørsamtalepartneren eller hans tro.
- Perceptuel. Ansvarlig for den mentale opfattelse af hinanden, påvirker den efterfølgende kommunikation mellem mennesker.
- Ekspressivt. Det påvirker opfattelsen af en person, tilstanden af hans følelsesmæssige og psykologiske baggrund.
Behandle opgaver og deres komponenter
Selve processen med informationsformidling kan reproduceres for at udføre bestemte opgaver. Alt dette kommer på bekostning af:
- korrekt prioritering og mål;
- forklaringer på, hvordan metoden bedst bruges;
- forståelse af, at en person forstod, hvad der præcist kræves af ham;
- forståelsestjek;
- under hensyntagen til samtalepartnerens egen mening;
- informationsudveksling;
- gensidig opfølgningsplanlægning;
- informerer om, at målet er nået.
Staperne i kommunikationsprocessen består også af selve interaktionens opgaver, så de er grundlaget for deres dannelse. Det vigtigste er at kende alle finesser af proceduren. I dette tilfælde vil der ikke være nogen potentielle problemer med at forstå mellem mennesker.
Elementer og stadier af kommunikationsprocessen
For at kommunikationsprocessen skal lykkes, er det nødvendigt ikke kun at kende konceptet for kommunikationsprocessen. De vigtigste trin er også vigtige. Der er kun fire af dem. Kommunikationsprocessen og dens stadier er vigtig information, der hjælper med at opnå gensidig forståelse mellem deltagerne.
- Afsender. En person, der er ansvarlig for formuleringen af en idé eller for den indsamlede information, som han søger at formidle til en anden deltager i kommunikationen.
- Besked. Det omfatter hele komplekset af information, der transmitteres skriftligt eller mundtligt. Hovedkomponenten i denne information er en idé, nogle faktuelle udsagn, følelser eller holdning til modtageren. Selve processen med at overføre information omfatter både den person, der taler om det, og forskellige internetressourcer, hvor du kan give information uden øjenkontakt.
- Kanal. Det er et specifikt værktøj, hvorigennem information overføres. Forskellige telefonsamtaler samt post, breve og mundtlig transmission kan fungere som en kanal. Midlerne kan således være forskellige muligheder, som i sidste ende giver information til adressaten.
- Modtager. Det repræsenterer en person, der som et resultat af at have gennemført alle etaperne modtager information, der er forberedt på forhånd til ham.
Kommunikationsprocessen, dens elementer og stadier indebærer en fuldstændig forståelse af adresserens forviklinger, da der i tilfælde af misforståelser kan opstå komplikationer i form af spørgsmål, aggression og ignorering.
Stagemål
Når der er en interaktion mellem mennesker, gennemgår både adressaten og adressaten en række faser. Opgaverne i de vigtigste stadier af kommunikationsprocessen er konstruktionen af en besked, brugen af en hvilken som helst valgt kanal til at overføre information. Det vigtigste er at sørge for, at når du går gennem alle stadierkvaliteten af oplysningerne ændrede sig ikke. Det skal med andre ord forblive i sin oprindelige form.
Trin
Stadierne i kommunikationsprocessen, udvekslingen af information, er de vigtigste stadier, du skal igennem, før du afslutter processen.
- først og fremmest opstår en idés udseende;
- dets kodning og valg af informationstransmissionskanal;
- sender faktisk en besked til modtageren;
- processen med at fortolke information, det vil sige at forklare;
- modtager feedback.
essensen af problemet med at forstå stadierne
Konceptet med kommunikationsprocessen, hovedelementerne, stadier er komponenterne i udvekslingen af information. Ofte forårsager dette nogle komplikationer, der er forbundet med en dårlig forståelse af vilkårene. Grundlæggende er det kommunikationens stadier, der rejser spørgsmål, så det er vigtigt at kende deres definition samt målene og konsekvenserne.
fremkomsten af en idé
Konceptet med en kommunikationsproces, hvis hovedelement netop er ideen, er meget vigtigt for vellykket kommunikation mellem mennesker. Først og fremmest skal adressaten formulere et emne, der er aktuelt for ham og samtalepartneren. Afsenderens selv rolle på dette stadium af kommunikationsprocessen er vigtig, da det er ham, der koder informationen, analyserer den og transmitterer den. Det vigtige er, at det er nødvendigt at gøre budskabet ikke kun meningsfuldt, men også forståeligt for andre. Hvis emnet er irrelevant, afsluttes kommunikationen, før den starter.
Før du indsender tilsyneladende færdiglavede oplysninger,det skal testes under hensyntagen til mange faktorer. Først og fremmest er dette naturligvis samtalepartnerens synspunkter. Hvis adressaten ikke er bekendt med personen, så er det bedre at starte med et loy alt, neutr alt emne om vejret og så videre. Først efter at adressaten allerede er kendt af afsenderen, kan du starte en dybere samtale, hvis betydning afhænger af fælles interesser.
Kodning og kanalvalg
Efter at have bestået den forrige fase af kommunikationsprocessen, er informationen stadig "grøn", det er for tidligt at præsentere dem. Afsenderen skal slå hende med passende bevægelser, koder, så adressen ser interesse og bedre opfatter beskeden.
Afsenderen har også ret til at vælge metode til at sende beskeden, da de kan varieres. Hvis live kommunikation ikke er mulig, vil e-mail-, video- eller lydbeskeder eller en simpel SMS-besked gøre det. Det er også muligt at sende en skriftlig besked, men i dag er det de færreste, der bruger denne type. Det vigtigste er at sikre, at informationen ikke forvrænges på grund af den anvendte kanal.
I moderne kommunikationsteori antages det, at den bedste måde at føre en dialog eller polylog på er at bruge flere måder at overføre information på. I gennemsnit er brugen af to kanaler ganske optimal. Der skal være forskel på transmissionstiden for information over de to kanaler, da en engangsmeddelelse vil se ret latterlig ud. Det er vigtigt at vælge det rigtige tidspunkt og anvende den mest almindelige kanalindstilling først.
For eksempel førstafsenderen sender en besked via SMS, og efter et stykke tid diskuterer emnet mere i dybden med personen live. På denne måde vil kommunikation være vellykket, da informationen vil blive bedre forstået gennem gentagelse.
Transmission
På dette stadium finder selve kanalaktiveringsprocessen allerede sted, det vil sige, at transmissionen finder sted. Selve scenen er ikke kommunikation, den opfylder rollen som at nå dette mål.
Oplysninger flyttes fra adressat til adressat ved brug af bestemte tegn. Tegnsystemer er iboende i mange typer kommunikation, for eksempel verbal og non-verbal kommunikation. Det inkluderer et specifikt karaktersystem, som en person bruger, når de ønsker at overføre data til en anden.
Non-verbal kommunikation samler alle de tegn, som en person kan bruge uden ord. Det er fagter, ansigtsudtryk, kropsbevægelser, blik og meget mere. Alle disse tegn er nødvendige, så afsenderen introducerer så meget udtryk og yderligere mening i hovedbudskabet som muligt. Dette skyldes, at non-verbal kommunikation som regel ikke opstår af sig selv, det er en tilføjelse til verbal kommunikation.
Verbal kommunikation involverer brugen af bogstaver og lyde fra et bestemt sprogs alfabet som tegn. En person bygger disse tegn på en bestemt måde og modtager ord. Disse er allerede vigtigere enheder i kommunikationsprocessen.
Dekodning
Efter at informationen er modtaget af adressaten, afkoder han på alle mulige måder, omarrangerer dem på sin egen måde. Altså ham selvscenen forstås som modtagerens oversættelse af information til egne tanker. Alle de karakterer, der transmitteres af adressaten, vil blive fuldt assimileret af adressaten, og han vil være i stand til at forstå, hvad de ønskede at formidle til ham. Der er tidspunkter, hvor modtagerens svar ikke er nødvendig, så stopper kommunikationen på dette tidspunkt.
Dette udtrykker et ulige kommunikationssystem, eftersom i det tilfælde, hvor afsenderen transmitterer information, formulerer han først ideen i overensstemmelse med betydningen, derefter koder, transmitterer. Adressaten vil lære betydningen af den besked, der er leveret til ham, sammen med passagen af afkodningsstadiet.
Feedback
Processen med at modtage information fra modtageren og svaret er det stadie, hvor afsenderen vil forstå, om beskeden er forstået eller ej. På dette stadium skal modtageren blive afsenderen for at videresende deres tanker tilbage som bevis på fuld forståelse og bevis på, at kommunikationen var vellykket.
Kommunikation foreskriver, at hele processen skal have et tovejsfokus. Dette er nødvendigt, for at adressaten vil sige det i tilfælde af misforståelser. Så bliver beskeden sendt igen, i en mere forståelig form. Denne opfattelse er især relevant i forholdet mellem chefen og den underordnede. For at arbejdet skal være behageligt, forståeligt, er feedback fra medarbejderne nødvendig. Ellers vil personalet være utilfreds med arbejdet og chefen, og lederen med sine underordnede.
Støj
Støj genereltlisten over etaper fylder ikke, da det højst sandsynligt kun er en faktor for at gennemføre alle etaperne. Men det er ret vigtigt, da fremmed støj fra omgivelserne kan forårsage vanskeligheder med at forstå information. Beskeden kan også høres dårligt, så modtageren vil forstå en helt anden, falsk. Støjkilder kan være høj musik, konstruktionslyde, maskinsignaler og mere.
For at støj ikke forårsager kommunikationsbesvær, er det nødvendigt at vælge et stille, roligt sted med en behagelig, afslappende atmosfære.
