At få et interview er en procedure for personlig kommunikation mellem den person, der udfører undersøgelsen, og det objekt, hvis oplysninger er nødvendige inden for rammerne af undersøgelsen. Der er flere typer af interviews og processen med at gennemføre dem, samt forskellige metoder til interview. Mulig direkte kommunikation og indirekte - dette er den grundlæggende klassifikation af alle metoder.
Hovedkategorier
Begrebet interview omfatter at bestemme, hvordan deltagerne opfører sig. For eksempel kan proceduren tydeligt standardiseres, i hvilket tilfælde der på forhånd udvikles et spørgeskema, som alle interviewpersonalets handlinger er underlagt. Intervieweren modtager instruktioner i, hvordan spørgeskemaet skal bruges, og hvordan man kommunikerer med interviewpersoner. Interviews af denne type er almindelige, når mange mennesker skal interviewes på samme tid. De modtagne lignende svar kan analyseres uden større besvær.
En anden kategori af interviewmetoder er semi-formaliseret. Under kommunikation, flerejuster formuleringen, samt juster rækkefølgen af spørgsmål til en specifik sag og dialog.
Endelig er en uformel samtale mulig. Dette er et åbent kommunikationsformat, der ikke har en stram struktur. I denne form er der ikke noget foruddesignet spørgeskema, og interview involverer justering af spørgsmål baseret på karakteristika ved den eksisterende dialog. Dette format er mest relevant, når man arbejder med et lille antal mennesker under en pilotundersøgelse. Eksempelvis ved interview af eksperter gennemføres interviews (som regel) i netop denne - åbne - form. Muligheden for at anvende metoden forklares ved, at der ikke er behov for at sammenligne resultaterne og klassificere svarene.
Opmærksomhed på detaljer
Interview som forskningsmetode forpligter ikke kun til at være opmærksom på udarbejdelsen af spørgeskemaet, men også på processen med interaktion med den interviewede. Det er nødvendigt at tage højde for, om der er eksterne forstyrrelser i en bestemt sag, hvordan de kan påvirke situationen. For eksempel er det nogle gange umuligt at udelukke tilstedeværelsen af tredjeparter, som tydeligvis ikke påvirker en persons svar, men selv ved deres tilstedeværelse korrigerer atmosfæren, bringer en note af spænding. Dette påvirker igen respondentens sprog.
Interviewere kan blive distraheret af opkald og tekstbeskeder på telefonen, hasteforretninger, radio- og tv-udsendelser. For at minimere indflydelsen af sådanne faktorer er det nødvendigt at udelukke dem, hvis det er muligt, og hvis det er umuligt at opnå dette, skal du ikke gå for langt. Hvis processener ledsaget af nogle åbenlyse problemer, en persons adfærd er meget anderledes end forventet, du bliver nødt til at justere interviewet, ændre kommunikationsstilen eller søge hjælp fra arrangøren af begivenheden. Dette er især relevant, når der gennemføres interviews med skuespillere såvel som andre kendte personer, der er tvunget til at leve i et anspændt regime.
Afstemninger: hvad er de?
Der er flere typer, blandt hvilke de vælger en specifik til at udføre forskning, evaluere de interviewedes karakteristika. Så ganske ofte tyr de til en masseundersøgelse. I dette tilfælde indsamles data fra repræsentanter for forskellige befolkningsgrupper. Prøven er ikke bundet til specifikke faktorer (alder, arbejde, civilstand).
En almindelig type interview er specialiseret. Til implementeringen indsamles data fra borgere, der er kompetente inden for et bestemt aktivitetsområde. Vælg dem, der arbejder inden for områder relateret til interviewerens undersøgelsesobjekt, såvel som personer, hvis erfaring og akkumulerede information bliver grundlaget for et autoritativt svar. Respondenterne bliver eksperter, deres hovedopgave er nøje at vurdere alle spørgsmål og give korrekte svar på dem. I sociologi kaldes denne form for forskning en ekspertundersøgelse.
Teori og praksis
Interviewet er en målrettet undersøgelse. Det er interviewerens ansvar at udføre det. Baseret på målene for en sådan begivenhed er det muligt at organisere en retrospektiv undersøgelse designet til at reproducere, evaluere den situation, hvormennesker deltog, såvel som introspektive, dedikerede til aktuelle begivenheder og projektive, rettet mod at vurdere den mulige udvikling af situationen.
Begrebet interview omfatter undersøgelser, hvor der indsamles oplysninger blandt embedsmænd og ansvarlige personer, såvel som dem, der har ekspertudtalelser eller er almindelige borgere. Interviewet kan gennemføres i en gruppe eller individuelt.
Når man forbereder sig til et interview, er det nødvendigt at afgøre, om en enkeltaktsundersøgelse er påkrævet, eller en panelbegivenhed er nødvendig, når data modtages fra et udvalgt publikum i en bestemt periode ved hjælp af det samme spørgeskema hele tiden. Interviewet kan være fokuseret eller dybdegående, ikke-retningsbestemt, hvor respondenterne kan udtrykke deres mening om aktuelle emner i detaljer. Samtidig forbliver valget af emne hos intervieweren - han navngiver problemet og endda metoder til at løse det, og respondenterne fortæller deres vision af situationen. Som regel er kommunikation i denne form gratis, og intervieweren skal rette emnerne, så publikum kan tale fuldt ud.
Hvordan vil vi kommunikere?
De vigtigste metoder til interview er personlig interaktion og indirekte (f.eks. via telefon). Den anden mulighed er især udbredt under operationelle aktiviteter. Dette er en specifik tilgang til undersøgelser, der kræver korthed, en slags driftsform. Spørgeskemaet er dannet på forhånd, det er et formaliseret sæt, som der er en fan af entydige svar på. Alle spørgsmål skal formuleres klart og kortfattet, svarene skal vælges udtømmende, ikkekræver afklaring. Når du gennemfører en indirekte undersøgelse, skal du hurtigt kunne præsentere dig selv, angive emnet for samtalen, garantere anonymitet og tilbyde at kommunikere din mening på en måde, der vil interessere publikum i konstruktiv kommunikation.
Interviews kan tages på bopæl, beskæftigelse (hvis forskningsemnet er arbejdsrelateret), på gaden og på specialiserede steder - for eksempel arrangeres et interview med en tv-kanal norm alt i et studie møbleret til denne begivenhed.
Skriv alt ned og gem
Eksisterende interviewmetoder er opdelt i kategorier baseret på, hvordan information registreres. Du kan bruge spørgeskemaer og fiksere alle vigtige data i dem baseret på resultaterne af undersøgelsen. En anden mulighed er en lydoptagelse af kommunikationsprocessen. Denne mulighed er kun mulig, hvis respondenten accepterer brugen af lydoptageudstyr. I fremtiden skal intervieweren fortolke den modtagne information for at kondensere indholdet og fange alle oplysningerne i en nøddeskal.
En af de populære muligheder involverer teamwork. Spørgsmål under interviews stilles af intervieweren, og hans assistent skriver alt, hvad der sker, ned. Grundlæggendeulempen ved processen er tilstedeværelsen af en tredjepart, det vil sige en assistent. I dette tilfælde bliver samtalen mindre anonym, hvilket betyder, at respondenten kan give mindre præcise oplysninger. Der kan være tvivl om oprigtigheden af svarene.
Work: Hvor starter det?
Den første opgave, som den person, der er ansvarlig for at gennemføre processen, skal løse, er dannelsen af et spørgeskema. For at gøre dette skal du først anskaffe dig et forskningsprogram. Spørgeskemaet er hovedværktøjet til at indhente data fra objekter. Det er nødvendigt at formulere pointer baseret på hypoteser og forskningsmål.
Formularen begynder med en indledende del, der kort beskriver, hvorfor forskningen udføres, hvordan resultaterne vil blive anvendt, hvem der er ansvarlig for aktiviteten, og hvorfor hver respondents mening betyder noget. Hoveddelen er interessante spørgsmål (og ikke så) rettet mod at vurdere en persons status. I den sidste del stilles spørgsmål, hvis svar vil være med til at vurdere kvaliteten af interviewet. Norm alt indeholder formularen også felter om undersøgelsens start og afslutning samt et felt, hvor intervieweren bekræfter, at instruktionerne blev nøje fulgt under arrangementet.
Hvordan organiserer man?
Intervieweren er ansvarlig for at vælge det bedste sted og tidspunkt for at kommunikere med interviewpersonen. Det skal være en erfaren og trænet person. Dens hovedtræk er mobilitet, aktivitet, aktivitet; opgaven er at føre en samtale efter en klar plan. På mange måder er det kvaliteten af interviewerens arbejde, og slet ikke interessante spørgsmål i skemaet, der afgør succesen af arrangementets udfald.generelt. Medarbejderens professionalisme og følsomhed er nøglen til pålideligheden af de opnåede resultater. For at interviewet skal give maksimal nyttig information, bør du vurdere potentielle interviewers personlighed og vælge den bedste kandidat blandt dem.
For at interviewet bliver vellykket, skal du forberede begivenheden, vælge tid og sted. For eksempel er at gennemføre et interview derhjemme en god mulighed for at opnå maksimal oprigtighed fra den interviewede, da omgivelserne giver personen mulighed for at slappe af og føle sig beskyttet. Men tilrettelæggelsen af en samtale på arbejdspladsen er noget mere kompliceret - man kan ikke rive en person væk fra frokost og arbejde. Vi bliver nødt til på forhånd at aftale dato og klokkeslæt, så denne periode er bekvem for alle parter og godkendt af ledelsen. Til arrangementet bør du vælge et lokale, hvor der ikke vil være ekstra mennesker, men atmosfæren samtidig forbliver fungerende. Endelig kan interviews også tages på gaden, men det er norm alt korte afstemninger på et par punkter med formel svar.
Hvordan arbejder man?
Den hovedopgave for den ansvarlige for at gennemføre undersøgelsen er at ringe til respondenten for kontakt, indsende oplysninger korrekt og registrere svar. Du skal forholde dig ansvarligt til begivenheden, udvælge respondenter, der opfylder de givne betingelser, og også give rimelige argumenter, hvilket vækker deres interesse for at deltage. Under kommunikation skal du interagere med en person, så atmosfæren er venlig. Respondenten skal være motiveret til at svare ærligt og åbent.
Interviewerens opgave- personlig interaktion med den interviewede. Han spørger efter spørgeskemaet og registrerer den modtagne information, samtalens retning, formulerer præcist sætninger. Det er nødvendigt at stille alle spørgsmål fra arket efter en forudbestemt rækkefølge og registrere svarene i detaljer. Du kan ikke ændre proceduren efter eget skøn, da ideen med interview er de samme betingelser for undersøgelsen for alle deltagere. Dette gælder både ordlyden og rækkefølgen af spørgsmål.
Nuancer af kommunikation
Som en del af interviewet kan du ikke diskutere med respondenten. Det er ikke tilladt at afbryde samtalepartneren eller påpege personlige interesser. Intervieweren skal være neutral, men har ret til at kræve yderligere oplysninger fra samtalepartneren, hvis dette er nødvendigt for at afklare tanken. Hvis der er modsigelser i svarene, kan han påpege dette faktum. Norm alt er begivenhedens varighed ikke begrænset, så du bør ikke skynde dig med samtalepartneren, selvom meget afhænger af situationens detaljer. Kommunikationstempoet bestemmes af emnet, respondentens udviklingsniveau og hans alder. Hvis interviewet handler om et komplekst emne, skal tempoet være langsomt. Samtidig er det også upassende at overtænke for meget og kan føre til datakorruption.
For at minimere perceptuelle problemer bør standardspørgsmål bruges. Intervieweren skal tage hensyn til samtalepartnerens køn, alderskategorien og uddannelsesniveauet og andre individuelle karakteristika.
Tekniske detaljer
Ved at udføre en undersøgelse,den ansvarlige herfor skal følge de på forhånd modtagne anvisninger. Det er nødvendigt at kende indholdet af spørgeskemaet, alle filtre, overgange, samt at forstå, hvordan man registrerer svar og kontakter yderligere værktøjer. Den ansvarlige modtager instrukser herom som led i orienteringen. Oplysningerne er duplikeret i instruktionerne og spørgeskemaet.
Instruktion udviklet til intervieweren - metodisk dokumentation, vigtig for analyse af svar. Det bør nævne tekniske oplysninger om arrangementet, organisatoriske nuancer og metodologi. Det er vigtigt at bemærke alle aspekter, der i processen med arbejdet kan fremprovokere en vanskelig situation. Instruktionen bør indeholde en beskrivelse af den indledende del af samtalen med respondenten, samt de regler, der styrer valget af respondenten. I instruktionerne angiver compileren på hvilke principper interviewet skal udføres, hvordan man optager svar.
Opsummering
Efter endt dataindsamling skal den ansvarlige for at gennemføre interviewet give arrangøren udfyldte spørgeskemaer, rutesedler og rapporter, som registrerer sted og tidspunkt for interviewet, tilstedeværelsen af afvigelser og kommentarer til fortiden, samt respondenternes holdning til begivenheden.
Interviewet bør blive en kilde til udtømmende faktuelt materiale til yderligere forskning. Spørgsmål og svar, notater er grundlaget for forskningsresultater, hvor løsninger ofte anvendes meget bredere end et konkret projekt. Derfor er det meget vigtigt at forberede intervieweren med den højeste kvalitet for at vælge den bedste kandidat,instruer.
Vigtigt at vide
Ofte er interviewere sociologer, repræsentanter for andre relaterede erhverv. Men som praksis viser, er det bedre at foretrække tredjepartskandidater som mere neutrale, upartiske, uinteresserede i et specifikt resultat og derfor objektive. For at resultaterne skal være nøjagtige, bør flere interviewere involveres samtidigt – jo flere der er, jo mere præcise bliver resultaterne, og subjektiviteten vil blive elimineret. Du kan kun regne med et godt resultat, hvis intervieweren er ærlig, intelligent, opmærksom, kultiveret. Vigtige aspekter er højkvalitetsdiktion og høje kognitive evner. Når du vælger interviewere fra ansøgere, bør du teste dem for reaktionshastighed, hukommelse og evne til at kommunikere med andre mennesker, lytte til dem. Men tilhørsforhold til en aldersgruppe, nationalitet eller køn er faktorer, der påvirker processen i minimal grad.
Samtidig er det at tilhøre sådanne grupper af respondenten en vigtig nuance, der korrigerer interviewerens adfærd. Det er også vigtigt at forstå, at f.eks. et interview med direktøren for en virksomhed bør adskille sig i form fra en undersøgelse foretaget blandt linjepersonalet - denne undersøgelse kræver et mere detaljeret og dybdegående kommunikationsformat, og personen selv bruges opmærksom på hans ord, hvilket kræver, at intervieweren er særlig omhyggelig med at følge den valgte adfærd.
