Hvis du ønsker at blive professionel i noget, skal du nøje studere genstanden af interesse. De, der overvejer at åbne en virksomhed eller lære det grundlæggende i at lede den, er interesserede i, hvad ledelsesprocessens opgaver og funktioner er. Vi vil nu lede efter et svar på dette spørgsmål.
Generelle oplysninger
Lederaktivitet har sine egne detaljer. Det udfører opgaver og funktioner, uden hvilke det er umuligt at forestille sig virksomhedens arbejde. Hvad er den generelle struktur? Funktioner implementeres udelukkende inden for rammerne af et bestemt sæt ledelsesopgaver. Hvad er deres grundlæggende forskel? Hvordan adskiller en funktion sig fra en opgave? Dette er meget vigtigt at forstå for at undgå forvirring.
Den grundlæggende forskel mellem de to er, at funktioner er gentagne aktiviteter, mens opgaver sigter mod at opnå bestemte resultater inden for en given tid. Det vil sige, at hovedet underskriver dokumenterne - dette er en funktion. Og han underskriver dem for at øge virksomhedens effektivitet og fordoble mængden af omsætning på et år - det er en opgave.
Forresten, lad os tale om funktioner. De erkan udføres helt af én enhed. Samtidig bruges ofte andre afdelingsgrupper til at levere yderligere funktionalitet. Højkvalitetsindstilling og definition af arbejdsomfanget for hver afdeling giver dig mulighed for at sikre en effektiv drift af virksomheden som helhed. Derfor, når du opretter en kommerciel struktur, skal dette problem tages hånd om med det samme, fordi det vil være ret langt og dyrt at reparere alt. Nok baggrundsinformation, lad os gå videre til specifikke punkter.
Om funktioner
Deres sammensætning og volumen afhænger af en række forhold:
- Struktur, niveau og omfang af aktiviteter.
- Størrelsen af den kommercielle struktur, plads i systemet med social arbejdsdeling, autonomi og uafhængighed.
- Bånder med andre organisationer.
- Niveauet af teknisk udstyr og tilgængelige administrationsværktøjer.
Hvad skal de gøre? Ledelsessystemets funktioner er nødvendige for styring og vedligeholdelse af økonomiske aktiviteter. Hver af dem skal have et formål, være gentagelige, homogene og gennemførlige for personalet. De er objektive. Dette er bestemt af selve karakteren af ledelsesprocessen. Når alt kommer til alt, hvis subjektivitet er tilladt, vil dette højst sandsynligt resultere i tab.
Også er virksomhedsledelsens funktioner grundlaget for at bestemme og udforme ledelsesapparatets struktur og størrelse. Der er ingen enkelt tilgang til deres klassificering. Ud fra egenskaberne dannes forskellige grupper. Den enkleste opdelingindebærer klassificering i:
- Generelt.
- Special.
Hvad er deres funktioner? Fayol formulerede ledelsens generelle funktioner i begyndelsen af det tyvende århundrede. Deres ejendommelighed er, at de manifesterer sig på samme måde i ethvert aktivitetsområde. Blandt de generelle funktioner betragtes titrering som den vigtigste. Den består af:
- Formulering af mål for den kommende periode.
- Udvikling af en handlingsstrategi.
- Udarbejdelse af de nødvendige planer og programmer for implementering af afsnit 2.
Det vil sige, der er en definition af, hvad der skal opnås. Strategisk og aktuel planlægning bruges som et værktøj til at udvikle måder at opnå det planlagte resultat på.
Om implementering
Den organisatoriske funktion er engageret i den praktiske implementering. Hvordan implementeres det? I første omgang skabes selve organisationen, dens strukturer dannes, arbejdet fordeles mellem afdelinger, medarbejdere og deres aktiviteter koordineres. Når man taler om de styrende organers funktioner, kan man ikke ignorere motivationen.
I dette tilfælde bestemmes folks behov, den mest passende måde at tilfredsstille dem på vælges, hvilket vil sikre medarbejdernes maksimale interesse i processen med at nærme sig det mål, som organisationen står over for. Kontrol hjælper med at identificere forestående farer på forhånd, afvigelser fra accepterede standarder samt opdage fejl. Det skaber grundlaget for at forbedre igangværende processer.
Før vi t alte om specielle funktioner. De er forlovedehåndtering af bestemte objekter, for eksempel:
- Produktion.
- Logistik.
- Innovation.
- Frames.
- Annoncering og markedsføring af færdige produkter.
- Finans.
- Regnskab og analyse af forretningsprocesser.
Nogen vil måske sige, at dette er ledelsens hovedfunktioner. Dette er sandt, men med et lille forbehold: deres implementering er anderledes. Det er netop fordi de skal tilpasse sig hvert enkelt specifikt emne, at de kaldes specielle. Lad os se nærmere på dem.
Hvad er specielle funktioner?
De vil blive præsenteret som en titel og et resumé:
- Produktionsstyring. Dette er organiseringen af leveringen af materialer, råmaterialer, dele, komponenter, information. Bestemmelse af mængden til produktion og levering af tjenesteydelser. Arrangement af mennesker. Organisering af rettidig kompleks reparation af maskiner og udstyr. Hurtig eliminering af problemer og fejl i produktionsprocessen. Kvalitetskontrol.
- Indkøbsstyring. Dette er indgåelsen af forretningskontrakter, organiseringen af processen med indkøb, levering og opbevaring af materialer (råmaterialer), dele, komponenter.
- Ledelse af innovationer (innovationer). Dette er organiseringen af videnskabelig forskning og anvendt udvikling, skabelsen af prototyper, introduktionen af nye produkter i produktionen.
- Styring af annoncering og salg af færdige produkter. Det betyder at studere markederne, udvikle en prispolitikker, annoncering, dannelse af distributionskanaler, organisering af forsendelse af varer til kunder.
- Personalledelse. Det betyder rekruttering, uddannelse og forbedring af personalets kvalifikationsniveau, motiverende arbejde, skabelse af et behageligt og behageligt moralsk og psykologisk klima samt forbedring af arbejdsforholdene for medarbejderne.
- Økonomistyring. Dette omfatter budgettering, dannelse og fordeling af finansielle ressourcer, investeringsportefølje, vurdering af den nuværende/forventede tilstand og foranst altninger, der er nødvendige for at styrke dem.
- Regnskab og analyse af økonomisk aktivitet. Indsamling, bearbejdning og undersøgelse af information om organisationens arbejde. Sammenligning med de indledende og planlagte indikatorer samt resultaterne af aktiviteterne i andre kommercielle strukturer for rettidig identifikation af eksisterende problemer og åbning af reserver.
Om hovedfunktionerne
Dette emne blev kort berørt tidligere. Men så var der et forbehold. Hvad får vi, hvis vi fjerner det? Ledelse har et specifikt formål. Det opnås ved at udføre specifikke opgaver og funktioner. Og for dette er det nødvendigt at påvirke holdet. Her manifesterer de vigtigste kontrolfunktioner sig i al deres herlighed:
- Organisation.
- Planlægning.
- Rationering.
- Motivation.
- Koordinering.
- Kontrol.
- Regulation.
Alt dette manifesterer sig gennem organisatoriske strukturer, processer, kultur. Samtidig er et helt sæt af metoder, teknikker og led i ledelsessystemet rationelt kombineret. Og så brugt tiletablering af relationer med forskellige objekter.
Dette er en funktion af organisationen. Uden det er det vanskeligt at forestille sig skabelsen af gunstige betingelser for at nå mål, når konkrete opgaver løses inden for en bestemt tidsperiode, mens produktionsressourcerne bruges til et minimum. Men centr alt blandt alle funktioner er planlægning. Dette skyldes det faktum, at det er nødvendigt for objektets strengt regulerede adfærd under opnåelsen af de mål, der er sat for organisationen. Planlægning involverer at tildele specifikke opgaver til specifikke enheder i forskellige (men begrænsede) tidsperioder.
Rationering skal ses som udviklingen af videnskabeligt baserede beregninger, der fastslår kvaliteten og kvantiteten af de elementer, der vil blive brugt i produktion og forv altning. Denne funktion påvirker objektet ved hjælp af klare og strenge normer, disciplinerer processen med at udføre opgaver, sikrer det rytmiske og ensartede forløb af aktiviteter og dets høje effektivitet.
Skift til menneskelige faktorer
Dernæst har vi motivationsfunktionen. Det påvirker teamet og vækker det til effektivt arbejde. For at udføre denne opgave bruges offentlig indflydelse samt incitamentsforanst altninger.
Koordineringsfunktionen er nødvendig for at sikre et koordineret og koordineret arbejde for alle deltagere i processen. Hvis produktions- og supportafdelingerne ikke interagerer effektivt, så vil implementeringen af opgaverne være en lang proces. Koordination kanudføres i forhold til både teamet og individuelle medarbejdere.
Dernæst kommer kontrolfunktionen. Det påvirker teamet gennem identifikation, generalisering, regnskab og analyse af hver enheds resultater. De indsamlede data bringes til kendskab til deres overordnede, ledere og ledelsestjenester.
For denne funktion spiller information fra operationelle, regnskabsmæssige og statistiske optegnelser en vigtig rolle, hvilket giver dig mulighed for at identificere afvigelser fra planlagte indikatorer. Derefter analyseres og elimineres årsagerne til afvigelsen. Men sidstnævnte henviser allerede til reguleringens funktion. Det er i øvrigt direkte kombineret med kontrol og koordinering. Denne aktivitetsstyringsfunktion udføres kun i tilfælde, hvor produktionsprocessen på grund af det interne eller eksterne miljøs indflydelse afviger fra de planlagte parametre. Hvis der ikke er problemer, så er der ingen grund til at kontakte hende. Dette er kontrolsystemets funktioner.
Om opgaver
Hidtil har det mest handlet om, hvilke styringsfunktioner der findes. Men der er også udfordringer. Der bør også siges et par ord om dem. Listen over hovedopgaver er ret stor, så den vil blive opdelt i flere underoverskrifter:
- Bestemmelse af hovedmålet for organisationen, dannelsen af en adfærdsstrategi og handlinger rettet mod at nå den. Oprettelse af konceptet om drift og udvikling af virksomheden med det maksimale antal fremtidige transformationer - for eksempel til en virksomhed.
- Virksomhedskulturdannelse. Det betyder at forene medarbejderne omkring ét virksomhedsmål. Det vigtigste i denne sag er ikke at gøre folk ensidigt afhængige af ledelsen. Denne situation ender ofte med lavt initiativ og behovet for at kontrollere alt manuelt, hvilket er ret problematisk.
- Det er nødvendigt at tænke over og rationelt organisere personalets motivation og disciplin for at nå det erklærede mål for organisationen, som med succes vil løse de problemer, der står i vejen.
- At danne en ordre i forholdet i den kommercielle struktur. Det er nødvendigt at opbygge et system af relativt langsigtede og stabile hierarkiske bånd, normer, positioner, standarder. For at gøre dette kan du endda dokumentere strukturen. For eksempel ved at bruge organisationens charter.
Det er også nødvendigt at sørge for alle nuancerne af interaktion mellem organisationer, afdelinger og mennesker med hensyn til implementeringen af deres funktioner. Den etablerede orden bør udmøntes i form af en formel organisation, der vil sikre stabiliteten og stabiliteten af forretningsstrukturen, samt effektivt styre den.
Kontrolopgaver
Dette er anden del af listen:
- Definer klart, hvordan lederskabsdiagnostik vil blive udført. I dette tilfælde er det nødvendigt at finde de bedste og værste kontrolpunkter. Dette giver dig mulighed for at holde situationen under kontrol. Diagnose er ekstremt vigtig, fordi den kan bruges til at overvinde nye problemer.modsætninger mellem vækst, udvikling og skala på den ene side og midler, metoder og mål på den anden side. Dette giver dig mulighed for at spore situationen med eventuelle ændringer. Et eksempel på en risiko er det såkaldte "shop manager"-fænomen. Denne betegnelse bruges til at beskrive situationer, hvor chefen for mellemhånden, efter at have bevæget sig op ad karrierestigen, fortsatte med at opføre sig, som om han fortsatte med at styre ikke virksomheden, men kun dens division. Denne tilgang bidrager til fremkomsten af problemer, punkter med ukontrollerbarhed og et kraftigt fald i systemets samlede effektivitet.
- Vær klar over, hvordan en ledelsesbeslutning skal implementeres. Desværre opfattes dette øjeblik ofte ikke som en selvstændig strukturel komponent. På grund af dette opstår der mange problemer, som reducerer kvaliteten af implementeringen og evnen til at kontrollere eksekveringen.
- Udvikling af et overvågningssystem til gennemførelse af den vedtagne beslutning. Tilladelige incitamenter for dens effektive gennemførelse er også under udarbejdelse. Derudover bør der påtænkes visse sanktioner mod personer, afdelinger, sociale grupper eller organisationer, der forstyrrer deres implementering eller ikke arbejder aktivt og målrettet for at nå målene.
Hvordan fungerer statsmaskinen?
Samtalen handlede om kommercielle strukturer. Og den offentlige forv altnings opgaver og funktioner adskiller sig fra det? Ja, og hvordan. Når alt kommer til alt, er hovedmålet for en kommerciel virksomhed at opnå den størst mulige fortjeneste, mens staten sigter mod at levere basale behov.borgere. På grund af dette har strukturen af ledelsesfunktioner en række forskelle.
Generelt ser de det samme ud som for kommercielle virksomheder. Men djævelen er i detaljerne. Det er således nødvendigt at bemærke en stærk orientering mod tjenester: uddannelse, medicin, menneskerettigheder og andre. Den offentlige administrations funktioner er også koncentreret om at yde bureaukratisk støtte. Desuden, hvis det på virksomheder er mere organisatoriske spørgsmål, så er alt i dette tilfælde meget mere alvorligt. Lad os se på et par eksempler.
Tag træning i skole og universitet. Eller få et pas. Hvad udstedes? Et bestemt dokument, der bekræfter noget. I tilfælde af skole og universitet beviser dette, at en person er uddannet, kan læse og skrive og har en vis kvalifikation. Passet fortæller dig, hvilket land du er statsborger i. Forresten, hvis du er interesseret i en liste over alle de opgaver, som staten påtager sig, så kan du åbne grundloven og stifte bekendtskab med dem. Men det skal forstås, at der er generelle erklæringer. I praksis implementeres de gennem vedtagelse af love, begivenheder, dekreter, resolutioner fra forskellige regeringsniveauer.
Konklusion
Ledelsens funktioner og opgaver er en integreret del af enhver kommerciel strukturs aktiviteter for at nå de udpegede mål. Skala er af stor betydning i deres implementering. Så funktionen med personaleledelse kan udføres af direktøren, hvis vi taler om en lille virksomhed. Men i tilfælde med storekommercielle strukturer er nødt til at tale om fuldgyldige personaleafdelinger.
Naturligvis kender stifteren i rollen som direktør som udgangspunkt bedre til ins og outs og vil være i stand til at sikre, at alle nødvendige krav bliver opfyldt i den rigtige mængde. Men nogle gange er det umuligt at klare alle udfordringerne på egen hånd. Og i dette tilfælde skal du overføre en del af ansvaret til andre mennesker. Selvom det ofte ikke er muligt at få dem til at arbejde effektivt som grundlægger, vil en god specialist stadig være i stand til at vise arbejdet på niveau.
Og hvis der opstilles tilstrækkelige mål, opgaver og funktioner er korrekt formuleret, processer og interaktion er sat op, så betyder det, at der er alle forudsætninger for, at medarbejderen kan afsløre sig selv fuldt ud. Det skal huskes, at den vigtigste ressource i den moderne verden er mennesker. Og værdifulde specialister skal beskyttes og værnes om, undervejs skal de vokse til virksomhedens behov. Så vi kiggede på, hvad dette aspekt af ledelse er, samt hvilke opgaver og funktioner i ledelsen er de arbejdsmetoder, der bruges.
