I den moderne verden er det meget svært at undvære kontrol. Ak, det menneskelige samfund er stadig langt fra at lære at gøre det, det gør godt og med høj kvalitet. Og her kommer kontrolmetoder til undsætning. Faktisk er disse metoder, hvorved effektiviteten af menneskelig aktivitet bestemmes. Hvad er de?
Generelle oplysninger om metoder
Lad os først gennemgå teorien. Der er forskellige former og metoder til kontrol. Indtil videre vil vi ikke røre ved de specifikke detaljer og vil tale i generelle vendinger. De vigtigste kontrolmetoder er:
- Konstant overvågning. Det giver lederen mulighed for at foretage en vurdering af elevens holdning til klasser, samt tilgængeligheden og gennemførligheden for ham af instruktioner, ordrer, jobbeskrivelser. Derudover kan du personligt observere færdighedsniveauet.
- Mundtlig afstemning. Der er tre typer: individuel, frontal og kombineret (komprimeret). Den første mulighed involverer et detaljeret svar på et specifikt spørgsmål eller en gruppe af dem. Frontal undersøgelse involvererarbejde med mange mennesker. Det er nødvendigt at besvare spørgsmål, der kræver mindre svar. Og et kombineret svar - når flere personer bliver tilkaldt, og der kræves mundtlige og skriftlige forklaringer fra dem. Et eksempel er ledelsens handlinger, når der opdages en mangel. I første omgang er der en mundtlig undersøgelse, derefter skrives der en forklarende note om hvad og hvordan
- Kontrollerer skriftlig dokumentation. Hovedformålet med søgningen er at afstemme data om stillingen (virksomhed, salg osv.). Bruges også til revision, regnskab, ledelse og finansielt regnskab.
- Tjekker kvalifikationsniveauet. Bruges til at afgøre, om en specialist har nok erfaring til at udføre et bestemt job eller ej, om han passer til den stilling, han har, eller skal flyttes til en lavere.
Her er kontrolmetoderne. Dette er naturligvis kun generel information, som kræver yderligere detaljer og mere detaljeret undersøgelse.
Generelle oplysninger om former og kontroltyper
De afhænger af detaljerne i tilrettelæggelsen af arbejdet. Der er fem af dem i alt:
- Form på forsiden. Indebærer at give korte svar på stillede spørgsmål og anmodninger om at forklare data og information.
- Gruppeformular. Der arbejdes kun med et vist antal medarbejdere eller data. De adresserer også visse spørgsmål om noget. Selvom det skal bemærkes, at repræsentanter for andre grupper, der ikke ptkontrolleret.
- Individuel form. Brugt til at stifte bekendtskab med de enkelte medarbejderes færdigheder, evner og viden, samt med resultaterne af deres aktiviteter.
- Kombineret form. Antager en kombination af punkter 1-3.
- Selvkontrol. Det forudsætter, at medarbejderne selv iagttager kvaliteten af deres arbejde, udstyrets funktionalitet, pålideligheden og rettidigheden af informationer på egen hånd uden ekstern tvang. I mange tilfælde er dette den mest attraktive, omend undvigende mulighed.
Desuden bør andre arter nævnes:
- Nuværende kontrol. Det udføres af den nærmeste leder under det daglige arbejde, f.eks. butikschefen for visse områder.
- Periodisk kontrol. Det udføres efter afslutningen af en vis logisk afsluttet del af arbejdet. For eksempel produktionscyklussen eller slutningen af kvartalet.
- Endelig kontrol. Udført før rapportering for hele året.
Derudover kan vi også huske planlagt, foreløbig, tematisk og udskudt kontrol. Generelt er der forskellige former, typer og metoder til kontrol, der giver dig mulighed for at holde dig ajour med livet. Og til fordel for, hvad der skal træffes, besluttes et valg i en bestemt situation.
Hvad er deres plads i overvågningen af situationen?
Lad os se på et eksempel baseret på de allerede præsenterede oplysninger:
- Foreløbig kontrol. Det udfører norm alt diagnostiske opgaver. Det udføres for at identificere en specialists færdigheder, viden og færdigheder,tilstrækkelig til at udføre visse opgaver. Det udføres ved jobsøgning eller inden tildeling af nye opgaver. Det giver dig mulighed for at vælge den mest effektive måde at udføre de tildelte funktioner på.
- Nuværende kontrol. Det finder sted under en bestemt proces (for eksempel produktion), og giver dig mulighed for at bestemme, hvor fuldført oprettelsen af produkter, værker, tjenester. Det er også nødvendigt at bestemme deres kvalitet. Nuværende kontrol giver dig mulighed for at identificere huller i tide og tage de nødvendige handlinger for at fjerne dem. Det tilskynder også til ansvarlighed for det arbejde, der udføres.
- Periodisk kontrol. Opsummerer resultater for en vis periode. For eksempel et kvartal eller et halvt år.
- Endelig kontrol. Designet til at bestemme de endelige resultater af aktiviteter. For eksempel i et år eller ved likvidation af en virksomhed. Dækker alle mulige øjeblikke.
- Forsinket kontrol. Det udføres efter en vis tid efter gennemførelsen af handlingen. Revision er et godt eksempel. Kaldet for at danne sig en mening om effektiviteten af den fungerende proces baseret på resultaterne af en bestemt tidsperiode.
Der kan være visse specifikke situationer. For eksempel hvis en studerende fra et universitet bliver optaget. I dette tilfælde kan der udføres praktisk kontrol for at identificere de dannede færdigheder og vaner ved virkeligt arbejde. Separat skal nævnes penge. Der er særlige metoder til økonomisk kontrol, hvis opgave er at forhindre misbrug og/eller spild.
Brug af informationsteknologi
Betjeningsmidler og -metoder bliver konstant forbedret. Udviklingen af computerteknologier har introduceret et nyt ord i overvågningsprocessen. Maskinstyring sparer tid for både inspektører og arbejdere. Ved hjælp af teknologi er det nemlig nemt at opstille ensartede krav til vurdering og måling af viden. Desuden er arbejdsinformationen opnået af maskiner meget nem at behandle. Og derudover elimineres subjektivitet ved evaluering af resultater.
En anden vigtig pointe - brugen af maskinstyring giver dig mulighed for at øge effektiviteten af selvkontrol. Et eksempel fra det personlige liv kan gives, når en person overvåger alle sine udgifter og indkomster ved hjælp af mobile assistenter. Selvfølgelig kan du undvære dem, men så vil opsummering og søgning efter information tage betydelig tid, før alle papirer og checks er ordnet. Hvorimod teknikken giver dig mulighed for hurtigt at opsummere al den nødvendige information og vise den på en attraktiv måde.
Det må indrømmes, at selvkontrol kan opnås uden bil. I dette tilfælde bliver du nødt til selvstændigt at lede efter fejl, analysere årsagerne til forkerte beslutninger, opsummere alle data og udføre en masse andet monotont og kedeligt arbejde. I moderne produktionsvirksomheder er kvalitetskontrolmetoder ofte automatiserede, og menneskelig involvering er holdt på et minimum. Dette giver dig mulighed for at få resultater af høj kvalitet til en lavere pris. Hvilket igen fører til en øget konkurrenceevne og giver dig mulighed for at overleve på et hårdt marked. Det kan du ikke gå glip afdet behov, som informationsteknologien har inden for regnskabsområdet. De bidrager jo også til kontrol! Regnskab, økonomi, ledelsesregnskab i enhver relativt aktiv lille virksomhed med mere end én grundlægger, mellemstore og store virksomheder er umulige uden informationsteknologi.
Om krav
Lad os sige, at vi skal levere tilstrækkelige og effektive kvalitetskontrolmetoder. For at gøre dette skal de opfylde visse krav. Nemlig:
- Systematisk og regelmæssig implementering af kontrol på alle stadier.
- Forskellige former.
- Alsidighed. Det er nødvendigt at kontrollere de kvalitative og kvantitative indikatorer, teoretisk viden, intellektuelle og praktiske færdigheder og evner, kvalifikationsniveau.
- Individuel karakter af kontrol. Når du arbejder med medarbejdere, kan du ikke erstatte én persons resultater med holdets aktiviteter og omvendt.
- Objektivitet. Det er nødvendigt at udelukke fejlagtige og subjektive konklusioner og vurderinger.
- Differentieret tilgang. Det er nødvendigt at tage hensyn til individuelle egenskaber, personlige egenskaber, forhold.
- Alle objekter skal overholde de ensartede krav.
Det skal bemærkes, at kontrolmetoder skal være nemme at bruge. Tilgangene er også forskellige afhængigt af de forhold, man skal handle under. For eksempel kan man på en uddannelsesinstitution tale om én ting, på en virksomhed stilles der helt andre krav. Det er stadig muligtat foretage en sådan generalisering. I fremtiden vil fokus være på kontrolmetoder i virksomheden.
Modellering af situationen med en kommerciel struktur
Kontrolmetoder er midler, der er baseret på præsentation af data (også grafisk), som giver dig mulighed for at sætte dig ind, forstå og løse et specifikt problem. Der tages udgangspunkt i kildedata, som underkastes en særlig bearbejdning af statistiske og matematiske værktøjer. Hvis vi taler om grafisk repræsentation, så er de mest populære:
- Generel defektliste.
- Histogram.
- Kvalitetskontroldiagram.
- Pareto-diagram.
- Grafisk skildring af årsag og virkning.
- Korrelationsdiagram.
- Brainstorming.
De første tre bruges til at opdage defekter, de resterende fire bruges til at analysere det. Hvis det er nødvendigt at bruge for eksempel økonomiske kontrolmetoder til at identificere problemer, så er de ganske velegnede til denne opgave. Lad os forestille os, hvordan en gruppe specialister fungerer:
- Generel liste over defekter. Dette er en billig og enkel regnskabsmetode, der giver dig mulighed for at sortere bestemte begivenheder efter antal og artsdiversitet. Defekter er angivet i en todimensionel tabel, og hver fejl rettes for eksempel med en bindestreg. Du kan indsætte separate linjer for uventede og forventede problemer.
- Histogram. Dette værktøj giver dig mulighed for grafisk at vise tabeldata omdefekter. Takket være dette kan du tydeligt se dem. Denne visning er også praktisk til at afsløre strukturen og arten af de tilgængelige data, som er svære at se i en tabelvisning. Hvordan er de bygget? I dette tilfælde leveres overførsel fra tabellen til kolonnediagrammet. På x-aksen kan du placere ændringsintervallerne, mens du på y-aksen kan vise fejlfrekvensværdierne. Takket være histogrammet er det nemt at evaluere den igangværende proces og lave en antagelse om fremtiden.
Andre øjeblikke af den simulerede situation
Antag, at der var behov for økonomiske kontrolmetoder på grund af opdagelsen af ægteskab. I fremtiden skal du bruge følgende metoder:
- Kvalitetskontroldiagram. Det er en grafisk fortolkning af tilfældige hændelser i et bestemt koordinatsystem. I produktionen kan arbejdere uafhængigt kontrollere kvalitetsaspektet af aktiviteten ved tilfældigt at vælge tilfældige produkter på linjen og sendes til inspektion. Dens resultater registreres i et særligt dokument. Med deres hjælp kan du bedømme tilstedeværelsen af afvigelser, om de går ud over den etablerede norm. Hvis der ikke er nogen problemer, anses processen for at være under kontrol.
- Pareto-diagram. Bruges til grafisk at vise årsagerne til problemer i rækkefølgen af deres indvirkning på interne processer. Mangler vurderes ud fra deres betydning eller på mængden af omkostninger, der er nødvendige for at rette dem. Det er her det berømte Pareto-princip kommer i spil, som siger, at 80 % af vores problemer kommer fra 20 % af vores problemer. Sådiagrammet bruges til at rangere rækkefølgen af problemer i den rækkefølge, de blev løst.
- Grafisk skildring af årsag og virkning. Også kendt som Ishikawa-diagrammet. Denne grafiske metode bruges til at analysere og derefter danne årsag-og-virkning sammenhænge. Med dens hjælp bliver alle mulige årsager, der relaterer til problemet, genkendt og undersøgt. Samtidig skelnes der mellem fem hovedgrupper, der er dedikeret til: menneske, maskine, metoder, materialer og miljø. Om nødvendigt kan de være detaljerede.
Korrelationsdiagram og brainstorming
Afslutning af virksomhedsmodellen:
- Korrelationsdiagram. Det er en grafisk fremstilling af det statistiske forhold mellem et vist antal målte faktorer (mindst to). I dette tilfælde er størrelsen af deres forhold fastslået. Som eksempel kan du tegne et diagram, der indeholder punkter, der er ansvarlige for tegnene "bredde" og "temperatur". En positiv korrelation i dette tilfælde indikerer, at jo højere temperatur, jo større bredde. Eksempler omfatter is, vand og damp. Negativ korrelation giver et omvendt forhold, det vil sige, jo højere temperatur, jo smallere vil bredden være.
- Brainstorming. Det er en gruppeorienteret metode til at søge efter ideer, samt i fællesskab at danne en måde at løse problemer på. Den har følgende regler: der bør ikke være kritik i idésøgningsfasen; fokus på kvantitet, ikkekvalitet; uhæmmet fantasi er kun velkommen; alt skal præsenteres og registreres. I første omgang skriver facilitatoren det eksisterende problem ned på tavlen. Det er også nødvendigt at minde de fremmødte om at følge reglerne. Så begynder den første fase af søgen efter ideer, hvis varighed er forhandlet. Efter ønske fra gruppen kan den forlænges. Resultaterne nedfældes i referatet, og ideerne skrives på tavlen. Derefter begynder gruppens medlemmer at evaluere dem og vælge de bedste.
Disse syv faser er en af mulighederne for at løse problemer, der opstår i virksomheder. Selvfølgelig skal man ikke tro, at alt kun er begrænset til dem. Dette er blot et eksempel på en mulig aktivitet, der ville være mere egnet til konventionelle virksomheder orienteret mod produktion og/eller handel. Hvad hvis det ikke er så enkelt?
Om ikke-destruktive testmetoder
Lad os tale om tekniske problemer. Ikke-destruktive testmetoder - oftest er dette en analyse af pålideligheden, grundlæggende ydeevne og andre nødvendige egenskaber for et bestemt objekt eller dets element, forudsat at det ikke er adskilt eller taget ud af drift. Det vil sige, at de bruges til at kontrollere kvaliteten af produktet uden at ødelægge det. Overvej et eksempel, når det er nødvendigt at evaluere den øvre grænse for belastningen, der fører til skader, der umuliggør driften: en bilkollisionstest. Men hvad nu hvis det er for dyrt, svært, upraktisk? I dette tilfælde vil GOST-18353-79 komme til undsætning. Det tilbyder os følgende metoder:
- Vortex.
- Radiobølge.
- Optisk.
- Akustisk (også kaldet ultralyd).
- Magnetisk.
- Thermal.
- Penetrerende.
- Elektrisk.
Fysiske kontrolmetoder er noget adskilte, som bruges til at kontrollere kvaliteten af svejset arbejde, belægning af jernoverflader og så videre. For at vende tilbage til ikke-destruktive metoder, skal det bemærkes, at på trods af den ret imponerende variation, anvendes magnetiske og akustiske metoder oftest. Mens stråling kan give flere muligheder. Dens væsentlige fordel er også, at den kan bruges til diagnosticering af materialer, som andre ikke kan håndtere, såsom kompositter. Den konkrete use case afhænger naturligvis af, hvad der arbejdes på, da omkostningerne altid skal huskes.
Om virksomhedens arbejde
Og endelig er vi nødt til at overveje metoderne til skattekontrol for at være opmærksomme på det størst mulige antal aspekter, vi støder på i praksis. Hvad er de? Skattekontrolmetoder er metoder og teknikker til at kontrollere lovligheden af forretningstransaktioner, samt om de vises korrekt i dokumenter og skatteregistre, om skatter er fuldt ud periodiseret og indbet alt til budgettet, og om der er tegn på lovovertrædelser i skatteyderens handlinger. De hænger dog ret tæt sammen, og det er ret svært at adskille dem. Men du kan prøve:
- Dokumentar. Disse omfatter anmodninger ogbeslaglæggelse af dokumenter, samt regnskabsregistre, verifikation af indberetningens rigtighed og pålidelighed, overholdelse af loven, gyldigheden af udførte operationer, sammenfald af aritmetiske værdier.
- Faktisk. Dette omfatter ekspertise, opgørelse af ejendom, verifikation af den faktiske mængde arbejde, der blev bet alt, testkøb, analyse af kvaliteten af materialer og råvarer.
- Afregning og analytisk. Disse er økonomiske dataanalyse, tekniske beregninger og logisk vurdering, priskontrol.
- Informativt. Anmodning om og modtagelse af forklaringer fra skatteyderen, anmodning om skriftlige attester, afklaring af gældende love.
Vi har analyseret metoderne og metoderne til kontrol, der udøves på forskellige områder af menneskelivet.
